HACIA UNA NUEVA MÉTRICA DE INNOVACIÓN ABIERTA Y SOCIAL EN SERVICIOS
CIS
Innovación abierta
Innovación social
Innovación de servicios
Desarrollo de la innovación a partir de adaptaciones de la misma empresa u otras empresas u organizaciones Importancia de la creatividad y sus competencias (algunas surgen como consecuencia de actividades típicas de innovación abierta, como brainstorming).
Distinción de desarrollo de innovación de producto en bienes y servicios
CIS-2010
Innovación surgida a partir de la prestación de un bien o servicio a instituciones del Sector Público
Desaparece la pregunta sobre papel de la creatividad y sus competencias.
Aparece pregunta sobre estrategias para alcanzar objetivos de empresa (establecimiento de alianzas con otras empresas e instituciones como uno de los objetivos) Desaparece pregunta sobre estrategias, que se plantea en términos de barreras para la innovación (ausencia de colaboración entre agentes como una de ellas) Usuario final como beneficiario del impacto medioambiental positivo
CIS-2012
Vuelve a aparecer el impacto medioambiental (beneficios) derivados de la innovación
CIS-2014
Fuente: Elaboración propia a partir de CIS, varios años.
En todo caso, conviene subrayar que algunos institutos de estadística, en el desarrollo de la CIS y de la independencia que la misma otor- ga para generar cuestionarios ampliados, están avanzando con paso más decidido hacia la inclusión de cuestiones de innovación abierta y social. Tal es el caso del Instituto de Estadística de Finlandia, que en su edición de 2014 ha incluido tres preguntas adicionales orientadas hacia una mejor comprensión del papel del usuario en la generación de innovación 18 , la importancia de los datos masivos ( big data ) y los datos abiertos ( open data, en referencia al sector público ) como fuentes de innovación (también su uso en determinadas funciones empresariales), así como de la digitalización (ver Tablas 5.a y 5.b).
18 En todo caso, la sensibilidad de la CIS finlandesa por abordar el fenómeno de la innovación de usuario no es nuevo en 2014. De hecho, en la CIS 2010 ya se incluyó un módulo especial que preguntaba acerca del papel de los usuarios en la innovación en línea con los tres pilares del Programa de Políticas de Innovación de Finlandia de 2009, basado en entender las necesidades de los usuarios, involucrarles en las actividades de innovación y en los procesos de comercialización a través de la creación y/o modificación de productos (Niemi y Kuusisto, 2013).
MÉTRICA DE INDICADORES DE INNOVACIÓN NO-TECNOLÓGICA (MINT): PROPUESTA DESDE LA INNOVACIÓN DE SERVICIO, LA INNOVACIÓN ABIERTA Y LA INNOVACIÓN SOCIAL
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