sordinati, flussi di lavoro frammentati, sistemi obsoleti. Questo caos rallenta il lancio sul mer- cato e rende i prodotti invisibili agli agenti AI che definiranno la prossima generazione del retail. Ne abbiamo parlato con Gabriele No- frini, Group ecommerce Director Stiga e Fe- derico Sargenti, CEO CommerceClarity, in oc- casione della loro partecipazione al Netcomm Forum 2026 con la moderazione di Alice Mor- rone di Ecommerce Advisor. Come è nata la collaborazione e quale atti- vità ha interessato? Gabriele Nofrini. Quando sono arrivato in Stiga circa 7 mesi fa l’ecommerce pesava per il 5% del fatturato totale. Il canale principale erano i dealer e il negozio fisico. La sfida era far crescere l’ecommerce. Da dove iniziare considerando che sono prodotti ad alto prezzo, dai 2 ai 3000 euro, un ampio catalogo di prodotti, il brand non era mai sbarcato in modo sostanziale su un markeplace. La sfida è stata quella di essere presenti in tutti i paesi e nei marketplace, veri- ficando i contenuti in tutte le schede tecniche in modo da informare correttamente il consu- matore che vuole acquistare un trattore rasaerba come il nostro online e su Amazon. Federico Sargenti. La collaborazione nasce dall’osservazione di un problema cioè ogni vendita parte dal dato di catalogo e anche se i sistemi come motori di ricerca, algoritmi del marketplace o nel sito ragionano in maniera diversa, tutti decidono cosa mostrare in base alla qualità, la profondità e la struttura del ca-
talogo. Inoltre, ci sono due importanti cam- biamenti che stanno cambiando l’attività di fare catalogo. Il primo è la trasformazione della scheda prodotto in un sistema di dati; il se-
condo è che il lettore sta cambiando, inizia a cer- care anche in base all’in- tento e non più solo alle segnalazioni delle key- word. Oggi una scheda prodotto deve essere presente su molteplici canali: nel sito, nel cata- logo, nella newsletter, sul materiale di informazio- ne degli agenti di vendi- ta, in quattro lingue e quindi solamente un prodotto genera 480
In tre mesi, abbiamo ottimizzato 7 marketplace, generato e ottimizzato oltre 500 color pages per quasi tutti i prodotti che abbiamo, in 5 lingue con keyword ottimizzate, con una sola persona del team dedicata all’attività.
combinazioni di crediti da gestire. Questo pro- blema di complessità si declina a volte in 800/1000 referenze diventando ingestibile. Questo non è un problema solo nella vendita online, ma anche e soprattutto offline. A que- sto bisogna aggiungere che il lettore è cam- biato, si parla di agenti AI che cercano per in-
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