PARTNERSHIP DIGITALI
tenzione; in sostanza abbiamo il lettore umano che guarda il prezzo e la foto, i motori di ri- cerca che guardano i titoli e attributi e nessuna agenzia marketing che ottimizza il materiale per ricerche come queste. Con quali obiettivi e finalità? Federico Sargenti. Oggi serve quindi un sistema di regole che applica le linee guida e la brand identity, le regole del canale su cui si vuole an- dare, le regole di compliance e tutto deve essere applicato a un flusso continuo di respiro che
vità come normalizzare i dati, strutturali e ar- ricchiti rispetto alle informazioni base e fare tutte quelle attività di traduzione, organizza- zione e validazione che le regole siano rispettate generando un output adatto ai touchpoint. Quali difficoltà ha incontrato e quali i van- taggi acquisiti? Federico Sargenti. Questa collaborazione ha generato un miglioramento degli attributi di ricerca per rendere i prodotti più cercabili, migliorare tutta la parte di seo e geo sulla base dei segnali di mercato. Con Stiga siamo partiti dall’adattamento del canale per marketplace con la possibilità di allargarci ad alte piatta- forme. Abbiamo ottenuto diversi risultati che vanno da una forte riduzione dei costi di ca- talogo, un’accelerazione alla pubblicazione dei prodotti nel mercato, ideale in particolare per chi ha tanti prodotti e un’ottimizzazione del fatturato generato grazie ad una migliore con- versione e traffico dati su questi canali. Com- merceClarity non è solo una piattaforma per ottimizzare i processi, ma è un modello per sbloccare fatturato perché il ritorno dell’inve- stimento in pochi mesi non è generato dalle attività di efficientamento quanto dall’ottimiz- zazione di vendite e di fatturato derivato da una maggiore velocità nella pubblicazione pro- dotti e da uno sblocco di opportunità che pri- ma non venivamo colte a causa di una mole di lavoro non gestibile. Gabriele Nofrini. Quello che ci ha aiutato a fare Commerce Clarity è questo: accelerare drasticamente la pubblicazione nei quattro paesi principali e sui marketplace con un ca- talogo ottimizzato in soli 6 mesi. Questa è stata una grande rivoluzione raggiunta grazie all’AI che concretamente aiuta nell’ottimizzazione. In tre mesi, abbiamo ottimizzato 7 marketpla- ce, generato e ottimizzato oltre 500 color pages per quasi tutti prodotti che abbiamo, in 5 lin- gue con keyword ottimizzate, con una sola persona del team dedicata all’attività e centra- lizzando il processo di validazione. Siamo ar- rivati più velocemente e con una qualità di lingua nativa ottimizzata e di alta qualità. Ab- biamo quindi potuto dedicarci a nuovi mar- ketplace, pubblicare velocemente infografiche, e usare gli agenti per ottimizzare tutta la parte di eshop, di ceo, creare contenuto editoriale sempre nuovo e fresco. n
viene aggiornato costan- temente. Nella maggior parte delle aziende questo processo è fatto con un groviglio di passaggio di informazioni con team in- terni che lavorano con agenzie e con i fornitori con un passaggio di infor- mazioni che spesso è fatto con xcell che diventa il te- stimone di una staffetta tra diverse persone, dipar-
Questa collaborazione ha generato un miglioramento degli attributi di ricerca per rendere i prodotti più cercabili, migliorare tutta la parte di seo e geo sulla base dei segnali di mercato.
timenti e agenzie. Grazie ad una piattaforma come la nostra è possibile gestire le operations, immaginatela come una torta a tre strati in cui in alto ci sono gli input che sono i vostri input, in maniera anche ristrutturata, i segnali di mer- cato che i clienti danno al customer service o nelle ricerche sul sito; tutti questi input vengo- no processati da Commerce Clarity e dai suoi agenti che sostanzialmente fa una serie di atti-
di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA
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