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La Caisse Desjardins s’explique sur les fermetures FREDERIC HOUNTONDJI frederic.hountondji@eap.on.ca
automatique est ajouté à ceux du siège social au centre-ville, portant ainsi leur nombre à quatre. M. Clavet a mentionné que la fermeture prochaine des guichets d’Ayers s’inscrit dans le cadre d’une transformation globale du réseau de distribution de la Caisse qui fait place à l’automatisation. Une nouvelle politique qui, a-t-il souligné, est dictée par le choix et le comportement des clients qui, BROWNSBURG-CHATHAM I La fermeture du comptoir de services de la Caisse popu- laire d’Argenteuil à Brownsburg-Chatham est loin de faire l’unanimité dans la muni- cipalité. Lors de la séance du conseil du 2 décembre, la Ville s’est engagée à envoyer une lettre à la Caisse pour signifier son mécontentement. La dernière journée d’ouverture du comp- toir sera le vendredi 3 janvier 2014. Desjar- dins ne gardera qu’un guichet automatique et le dépôt de nuit dans sa succursale de la rue Principale. À noter que le centre de services de Saint-André-d’Argenteuil sera également fermé à la même date au pro- fit du guichet unique. Les deux fermetures entraînent la perte de six emplois, dont trois pourraient être relocalisés. Selon Des- jardins, les trois autres employés se seraient fait offrir des ententes de départ à la retraite. «Avec une population vieillissante, ce n’est pas tout le monde qui est à l’aise avec les guichets automatiques, a déclaré le maire de Brownsburg-Chatham, Serge Riendeau. Ils (Desjardins) ne se gênent pas pour nous charger des frais d’administration à tour de bras, on devrait donc avoir des services. STÉPHANE LAJOIE STEPHANE.LAJOIE@EAP.ON.CA
pour la plupart, préfèreraient les transac- tions virtuelles par Internet, téléphonie mo- bile et téléphone à celles s’effectuant aux guichets automatiques et aux comptoirs. Il a indiqué qu’un distributeur devrait nor- malement recevoir 12 000 transactions par mois. Or la tendance à la baisse est géné- rale. «Les trois guichets du siège social fai- saient 32 000 transactions par mois. On est rendu à 27 000 en moins d’un an», a expli- Nous allons leur envoyer une lettre leur de- mandant de maintenir les services.» Serge Riendeau a également indiqué que la Ville allait appuyer les démarches citoyennes et que si une pétition contre la fermeture est lancée, le registre pourrait même être accessible à l’hôtel de ville. «Je trouve cela aberrant que la caisse ferme à Brownsburg, a déclaré la citoyenne Madeleine St-Denis, en s’adressant au conseil municipal. C’est bien beau un gui- chet automatique, mais plusieurs ne savent même pas comment utiliser ça.» Du côté de la Caisse populaire d’Argen- teuil, une rénovation et amélioration de l’aire des guichets automatiques du siège social de Lachute et la mise en place d’heures d’ouverture plus généreuses sont des mesures pour remédier à la disparition du comptoir de services. Pour certains ci- toyens, ces mesures sont insuffisantes. «Des gens n’ont pas de voiture pour se rendre à Lachute et faire leurs transactions, a rajouté Madeleine St-Denis. Il n’y aura plus de service dans notre communauté.» Du côté de Saint-André-d’Argenteuil, le directeur général, Pascal Surprenant, confirme que la Municipalité a eu une ren- contre avec la direction de la Caisse d’Ar- genteuil pour discuter de la fermeture. Au
qué Sylvain Clavet, ajoutant que depuis 2009, dans toute l’entreprise, les transac- tions aux comptoirs ont régressé de 20%; les transactions aux guichets automatiques ont diminué de 17%. Parallèlement, tout ce qui est Internet a augmenté de 41%. «Les services-comptoirs vont être centra- lisés au siège social, et on va mettre les gui- chets automatiques dans chaque point de service», a conclu le directeur général. moment de mettre sous presse mardi, la Municipalité a aussi confirmé la mobilisa- tion de citoyens contre la fermeture avec le dépôt d’une pétition comptant 482 signa- tures. Une résolution a également été votée au conseil pour demander le maintien des services à la caisse du village. «Nous comprenons que c’est une déci- sion d’affaires pour réduire les coûts et que ça faisait longtemps que la rumeur circulait à Saint-André-d’Argenteuil», a-t-il indiqué. (…) Ce n’est pas idéal de se retrouver face au fait accompli et triste de voir la caisse «populaire» disparaître du village.» «Il n’y a pas si longtemps, les caisses étaient partout dans les petits villages, a confié, pour sa part, un citoyen de Saint-An- dré-d’Argenteuil. Maintenant, tout est cen- tralisé et il ne reste plus rien en région. Pour moi, c’est plus un symbole qu’autre chose. La technologie nous permet maintenant de presque tout faire à partir de la maison. Il faut s’adapter je suppose.»
LACHUTE I «Si on prend les transactions automatisées de façon individuelle, on a deux guichets à Ayers, un à Brownsburg- Chatham, un à Saint-André, on en avait un à Grenville et trois au siège. Mais les moins utilisés sont ceux d’Ayers.» Pour Sylvain Clavet, directeur général de la Caisse Desjardins d’Argenteuil, il s’agit-là d’un des facteurs qui explique la fermeture, dès le 31 décembre prochain, des deux gui- chets automatiques se trouvant au coin des rues Principale et Hamford à Lachute. Il évoque aussi la vétusté des machines qui seront en fin de durée de vie, cette an- née, après 25 ans de service. Pour faire face à l’achalandage, il est prévu de prolonger les heures d’ouverture, et un distributeur Tél. : 562-3101 Dr LYNNE E. CHADWICK, B.Sc., D.D.S. Dr RONALD L. KORZINSTONE, B.Sc., D.D.S. CHIRURGIENS-DENTISTES 617, rue Principale, Lachute (Qc) J8H 1Y6 Les professionnels
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Les fermetures imminentes des comp- toirs de services font couler beaucoup d’encre dans Argenteuil. Dimanche dernier, Eloi Landry a fait partie d’une compétition à Montréal. Il s’est mérité une place dans l’équipe Québec. Du 17 au 19 janvier 2014 aura lieu le Championnat Canadien de Karaté à Richmond en Colombie Britannique. Eloi représentera le Québec en Kata. Félicitations Eloi
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