mercio e alle città. Carlo Alberto Buttarelli ha sottolineato che siamo in un'epoca di grandi cambiamenti, dall’evoluzione digitale all’intelligenza artifi- ciale che è un elemento che andrà a condi- zionare le scelte delle persone. La distribu- zione moderna, ormai da tempo, sta sviluppando punti vendita di prossimità per- ché il servizio alle persone è un elemento sem- pre più importante e, paradossalmente, la tec- nologia sta dando l’opportunità al negozio di espandere la sua proposta di offerta anche al di fuori del canale fisico per rispondere ai nuovi stili di consumo. Infine, una ricerca commissionata sulla generazione Z, i cosid- detti nativi digitali, ha rilevato con sorpresa che quasi il 50% delle generazioni Z preferi- bilmente acquista nel negozio fisico e solo il 23% esclusivamente online. Il negozio fisico, quindi, resta centrale e continuerà anche in futuro, come suggeriscono interessanti espe- rienze all'estero di retail molto evoluto nel- l’ambito relazionale. Nico Gronchi ha ricordato che intorno al ne- gozio di prossimità esiste un’intera filiera di aziende, collaboratori e professionisti coin- volti nella desertificazione commerciale che sta cambiando l’identità dei nostri comuni. L’Italia per progredire deve riuscire a far con- vivere in una nuova visione del commercio i diversi modelli di retail, dalla distribuzione
moderna al negozio di vicinato al digitale, senza contrapposizioni. L’obiettivo è rispon- dere al consumatore che oggi è al centro del processo decisionale. In questa logica il com- mercio fisico non è in contrapposizione con
il digitale che, da due anni, a questa parte si è fermato intorno al 10- 11% del mercato com- plessivo. Enrico Postacchini ha invece sottolineato il progetto Cities di Con- fcommercio che da an- ni sta lavorando per cercare di combattere il fenomeno della deser- tificazione riportando
L’Italia per progredire deve riuscire a far convivere i diversi modelli di retail, dalla distribuzione moderna al negozio di vicinato al digitale, senza contrapposizioni.
all'interno degli enti locali la sensibilità alla programmazione commerciale e la capacità di riproporre il marketing mix per evitare che le nostre vie e le nostre piazze perdano di identità e con questo anche sicurezza, pulizia e decoro. E’ un progetto teso alla rigenerazione sotto il profilo della qualità della vita più nell’aspetto sociale che urbanistico, dopo due anni di espe- rimento in 12 città campioni del nostro Paese e si inserisce con le risorse economiche già messe a disposizione dalle Regioni. Al tempo stesso, è necessario porre un limite all’onda li- berista come hanno fatto anche altri >>>
FERRUTENSIL 117
Made with FlippingBook - Online catalogs