venditori nell’aggiornamento dell’assortimento, nell’introduzione delle soluzioni più innovative e nella costruzione di cataloghi e stock di ma- gazzino coerenti con il profilo e le esigenze della propria clientela. Alex Pavignani. Affianchiamo il rivenditore con i nostri dimostratori, in negozio e presso l'utiliz- zatore finale, per la scelta corretta di grana e le- gante in base al materiale, e lo supportiamo nel calibrare l'assortimento sulla clientela reale del punto vendita. Abbiamo inoltre creato una guida alla selezione del disco lamellare, utile anche al personale meno esperto per orientare il cliente finale nella scelta dell’abrasivo giusto. Enrico Mannara. La cosa sulla quale puntiamo di più è la formazione degli addetti alle vendite dei nostri rivenditori e lo sviluppo di nuovi mezzi espositivi per i prodotti. Paolo Sassone. Il supporto al rivenditore del ca- nale ferramenta-utensileria si basa su un approc- cio consulenziale completo, con l’obiettivo di va- lorizzare prodotti ad alte prestazioni e aiutare il punto vendita a proporre soluzioni professionali in grado di rispondere alle esigenze degli utiliz- zatori più evoluti. Un elemento fondamentale è la consulenza tecnica, che permette di sviluppare un assortimento qualificato e coerente, non ba- sato solo sulla disponibilità del prodotto, ma sulle applicazioni, sui settori di riferimento e sulle reali necessità della clientela. Questo approccio con- sente al rivenditore di differenziarsi dalla con- correnza e di offrire un servizio a maggiore valore aggiunto. A supporto della vendita vengono or- ganizzate attività di formazione continua, sia at- traverso incontri tecnici in presenza sia tramite strumenti digitali, con l’obiettivo di approfondire caratteristiche, vantaggi applicativi e corrette mo- dalità di utilizzo dei prodotti. Un ruolo impor- tante è ricoperto anche dalle soluzioni espositive e dai materiali di comunicazione, studiati per rendere immediata la proposta a banco, facilitare la scelta del prodotto corretto e trasmettere i valori di qualità, sicurezza e affidabilità che ca- ratterizzano un marchio premium. L’obiettivo finale è rafforzare il ruolo del rivendi- tore come partner tecnico competente, capace di guidare l’utilizzatore nella scelta della soluzione più adatta e di valorizzare il contributo di prodotti professionali ad alte prestazioni. Alberto Zanon. Siamo da sempre vicini ai no- stri migliori Rivenditori, veri e propri Partner: al fine di migliorare la presenza del marchio Rhodius all’interno del punto vendita offriamo diverse soluzioni in termini di espositori e col- laboriamo con loro per poter far testare i nostri
abrasivi agli utilizzatori finali. Abbiamo inoltre la possibilità di offrire dei veri e propri Rhodius Test, un kit che raccoglie tutti gli abrasivi della linea Braintools. Riteniamo che un ottimo aiuto per indirizzare la richiesta dall’utilizzatore finale al Rivenditore sia anche la disponibilità di tu- torial tecnici disponibili sui nostri canali social aziendali. Francesco Vultaggio. L’attenzione alle esigenze del proprio mercato è sempre stata un punto fer- mo dell’attività di TAF Abrasivi; questo ha spinto l’azienda a proporre una gamma sempre più am- pia e profonda, in modo da rispondere a qualsiasi tipo di necessità della propria clientela. Il sup- porto al rivenditore è certamente centrale e sem-
pre più importante. Il rap- porto non può basarsi infatti sulla semplice forni- tura dei prodotti; produ- cendo prodotti tecnici e di alta qualità, è fondamenta- le una costante e continua formazione del personale commerciale delle rivendi- te, grazie alla quale i con- tenuti possono essere tra- sferiti agli utilizzatori finali, orientando quindi la loro scelta non solo sul mero
Nel canale ferramenta- utensileria si registra una domanda particolarmente interessante verso prodotti destinati al taglio e alla rimozione pesante di materia- le, come dischi fibrati, dischi lamellari, da taglio e da sbavo.
prezzo, ma sulle caratteristiche e i punti di forza dei propri prodotti. TAF Abrasivi investe molto nella formazione, consapevole del fatto che questa apporterà benefici, da un lato in termini di ven- dite e di rapporto duraturo con il rivenditore e dall’altro lato la piena soddisfazione dell’utilizza- tore finale. Le innovazioni tecnologiche Dal punto di vista dell’innovazione, la ricerca si concentra su soluzioni in grado di garantire una maggiore capacità di asportazione, una durata superiore dell’utensile e prestazioni costanti per tutta la vita del prodotto. Inoltre il mercato chiede sempre più riduzione di vibrazioni e rumore, ol- tre a soluzioni più sostenibili. Caterina Masina. Nel canale ferramenta-uten- sileria si individuano prevalentemente due prin- cipali categorie di acquirenti. Da un lato vi sono i privati e le piccole imprese, che ricercano pro- dotti capaci di coniugare qualità, facilità d’uso e comfort per l’operatore. Dall’altro, si collocano realtà industriali di medie dimensioni, orientate soprattutto verso soluzioni ad alta produttività, indispensabili per far fronte a tempi di consegna sempre più stringenti. Per rispondere efficace-
FERRUTENSIL 63
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