L'UNIVERS DES TPME
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FINANCES NEWS HEBDO JEUDI 10 SEPTEMBRE 2026
Dealkhir «Nous voulons faire en sorte que la générosité devienne un réflexe du quotidien»
Je pense que le Maroc a tous les atouts pour devenir un marché de référence dans ce domaine. La solidarité fait partie de notre culture. En combinant cette tra- dition avec la digitalisation des paiements et du commerce, nous pouvons faire émerger de nou- veaux modèles où chaque achat peut contribuer à une cause, de manière naturelle et transparente. F.N.H. : Quel regard portez- vous aujourd’hui sur l’éco- système entrepreneurial marocain ? Quels sont les leviers qui fonctionnent et ceux qui mériteraient encore d’être renforcés ? H. B. : J'ai commencé l'entrepre- neuriat en 2015. À cette époque, l'écosystème était encore jeune. Il existait peu de structures d'ac- compagnement, peu de pro- grammes dédiés aux startups et les solutions de financement étaient assez limitées. Les entre- preneurs devaient souvent avancer seuls et apprendre sur le terrain. En une dizaine d'années, j'ai vu les choses évoluer très rapidement. Aujourd'hui, le Maroc dispose d'incubateurs, d'accélérateurs, de concours, de programmes d'ac- compagnement et de mécanismes de financement qui n'existaient pas ou étaient beaucoup moins accessibles. J'ai moi-même eu l'opportunité de participer à plusieurs programmes, au Maroc comme à l'internatio- nal. Ils nous ont aidés à structurer notre vision, à rencontrer des par- tenaires et à nous ouvrir à d'autres marchés. Pour autant, le plus grand défi commence après cette première phase. Une startup a surtout besoin de trouver ses premiers grands clients, d'accéder à des financements adaptés à sa crois- sance et d'être accompagnée dans son passage à l'échelle. Je crois que la prochaine étape pour notre écosystème est de ren- forcer les liens entre les startups et les grandes entreprises. Le meil- leur soutien qu'une startup puisse recevoir, ce n'est pas uniquement un financement, c'est aussi un pre- mier client qui lui fait confiance.
Depuis sa création en 2021, Dealkhir a progressivement fait évoluer son modèle pour devenir une plateforme de Donation-as-a-Service. La startup accompagne les entreprises dans l’intégration de la solidarité au cœur de l’expérience d’achat. Entretien avec son fondateur et CEO, Hamza Bakkach.
Propos recueillis par Ibtissam Z.
Finances News Hebdo : Depuis la création de Dealkhir en 2021, votre modèle et votre positionnement ont évolué. Quel bilan faites-vous aujourd’hui de cette expé- rience entrepreneuriale ? Hamza Bakkach : Depuis la créa- tion de Dealkhir, notre vision n'a jamais changé. En effet, nous uti- lisons la technologie pour rendre le don plus simple, transparent et accessible. En revanche, notre façon d'y parvenir a beaucoup évo- lué. Au départ, nous pensions nous adresser directement aux particu- liers. Très vite, le marché nous a montré que le véritable levier de transformation se trouvait du côté des entreprises. Chaque jour, elles interagissent avec des milliers de consommateurs. Nous avons donc choisi d'intégrer la solidarité direc- tement dans ces parcours d'achat, plutôt que de créer un énième canal de collecte. C'est ce qui nous a amenés à faire évoluer Dealkhir vers une infras- tructure de Donation-as-a-Service, qui permet aux entreprises d'inté- grer facilement le don dans leurs sites e-commerce, leurs applica- tions, leurs programmes de fidélité ou leurs solutions de paiement. Cette aventure m'a surtout appris qu'une bonne idée ne suffit pas.
Il faut être capable d'écouter ses clients, de remettre en question ses certitudes et parfois de chan- ger complètement d'approche. Certains de nos meilleurs appren- tissages sont venus de nos erreurs et des retours du terrain. Aujourd'hui, notre ambition va au- delà de faciliter les dons. Nous voulons faire en sorte que la géné- rosité devienne un réflexe du quo- tidien, intégré naturellement dans les usages des entreprises et des consommateurs. F.N.H. : Dealkhir s’inscrit à la croisée de la techno- logie, de la RSE et de la solidarité, avec son modèle de Donation-as-a-Service. Comment percevez-vous aujourd’hui l’évolution de la demande des entreprises pour ce type de solutions et comment le marché maro- cain a-t-il évolué ? H. B. : Le marché marocain est
en train de changer en profon- deur. Il y a quelques années, la RSE était souvent perçue comme une démarche de communica- tion. Aujourd'hui, les entreprises cherchent surtout des actions concrètes, mesurables et qui créent une véritable valeur, aussi bien pour leur image que pour leurs clients. En parallèle, les consommateurs sont devenus plus exigeants. Ils attendent des marques qu'elles proposent plus qu'un produit ou un service. Ils veulent donner du sens à leur consommation et soutenir des entreprises dont les engagements sont réels. C'est exactement là que notre modèle trouve sa place. Avec Dealkhir, nous permettons aux entreprises d'intégrer la solidari- té directement dans l'expérience d'achat, que ce soit à travers le cashback solidaire, l'arrondi en caisse ou les programmes de fidé- lité à impact.
AVEC LA PARTICIPATION DE TAMWILCOM
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