"Selbst in leistungsstarken Organi- sationen verwenden die meisten Menschen während ihrer Arbeit tagtäglich beträchtliche Energien auf einen zweiten Job, für den sie niemand eingestellt hat: Sie unter- nehmen große Anstrengungen, um ihren Ruf zu wahren, sich ständig ins beste Licht zu rücken und ihre Unzulänglichkeiten vor anderen und sich selbst zu verbergen. Wir glauben, dass dies heutzutage die Hauptursache für Vergeudung von Ressourcen in fast jedem Unter- nehmen ist."
Digital ausgereifte Unternehmen nehmen gezielt ihre Kultur in den Fokus. Nach unserer Erfahrung gibt es eine Reihe von Schritten, die unternommen werden müssen, um diese Fokussierung zu unterstützen: Die Schaffung eines Arbeits- umfelds, in demman sich sicher fühlt − und das von den Top-Führungskräften unterstützt wird, die auch ihrerseits bereit sind, Verletzlichkeit vorzuleben und für ihre eigenen Unzulänglichkei- ten und Fehltritte die persönliche Ver- antwortung zu übernehmen. Kontinuierliches Lernen in den Mittelpunkt rücken – geprägt von Erkunden, Experimentier- freude, Neugier und Transparenz anstatt von Beurteilungsdrang, Allwissenheit und Selbstschutz / Rechtfertigungs- zwang. Die Umsetzung von zeitlich begrenzten und überschau- baren Experimenten, die zu neuen Verhaltensweisen führen – um die Vorurteile derjenigen heraus- zufordern bzw. aufzubrechen, die eine Änderung des gewohnten Status quo für riskant halten und negative Folgen befürchten.
Robert Kegan und Lisa Lahey Harvard University
BEWUSSTE AUSRICHTUNG AUF DIE ORGANISATIONSKULTUR
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