giungere la massima sinergia con tutte le altre insegne non food presenti nel parco commerciale”. Continua inoltre la valorizzazione delle gamme dei brand industriali, con attività di category realizzate in partnership con l’indu- stria: “Come Brico Ok privilegiamo un lavoro condiviso con i fornitori per costruire assor- timenti efficaci – aggiunge Chiapasco -. Svi- luppiamo cioè, insieme alle aziende fornitrici, progetti e assortimento, in modo che sia vantaggioso per entrambe le parti”. SERVIZI Come di consueto per la rete Brico Ok, uno dei punti di forza del nuovo store è l’offerta di servizi, a partire dal supporto alla clientela garantito da un team di 10 addetti, pronti a fornire consulenza tecnica e assistenza sia per le esigenze quotidiane sia per gli acquisti più specialistici. Il pacchetto servizi include inoltre: taglio legno, tintometro, realizzazione di cornici su misura, tende e zanzariere per- sonalizzate, duplicazione chiavi e teleco- mandi. In particolare, nella duplicazione chiavi si è passati da una a tre macchine, riuscendo così a coprire anche le richieste più evolute. È inoltre disponibile il servizio ‘Prenota&ritira’, soluzione di click&collect che permette al cliente di prenotare online i prodotti disponibili sul punto vendita, per poi ritirarli e pagarli direttamente in negozio. n
Corsie ampie e facili da visitare, grazie alla grande e chiara segnaletica, e un’esposizione a scaffale ben ordinata (per marchi e categorie): ecco come si presenta il layout del negozio di Nonantola, in linea con le logiche del format Brico Ok da 2.000 mq, ormai consolidato.
Lo store lascia grande spazio a garden e outdoor, categorie potenziate in questo periodo, per effetto della stagionalità.
BRICOMAGAZINE | 57
Made with FlippingBook Annual report maker