RICERCHE
di Alessandra Fraschini
20 anni di ecommerce. Oggi inizia una nuova era Il rapporto 2026 di Casaleggio Associati registra l’avvento di un cambiamento epocale in un mercato da 90 miliardi di euro. Non si tratta dell’adozione dell’ennesima tecnologia: stiamo per assistere a una ridefinizione del concetto stesso di ecommerce per come lo conosciamo.
ent’anni di ricerca sull’ecommerce ci hanno regalato una prospettiva privilegiata su un mercato che, alla nascita valeva poco meno di 2 miliardi di euro, una cifra che oggi singoli operatori presenti nella top 10, delle oltre 16.000 realtà che monitoriamo ogni mese, superano da soli. In questi due decenni abbiamo as- sistito all’esplosione di un settore trainato V
da innovazioni continue, spesso sottovalutate al momento della loro comparsa. Il mobile, inizialmente scartato per lo schermo “troppo piccolo”, si è rivelato lo strumento più per- formante per presidiare l’acquisto in tutti i momenti della giornata. Le piattaforme SaaS hanno risolto il problema cronico dei team IT perennemente impegnati in ag- giornamenti e integrazioni. I sistemi di pa-
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