ACTUALITÉ L'incident du lundi 27 février à l’Urgence de l’Hôpital de Lachute - La version du CSSSA argenteuil@eap.on.ca L ACHUTE
d’informations téléphoniques, ces infor- mations lui sont refusées. Trente minutes plus tard, soit à 20 heures, ce patrouilleur se présente à l’Urgence accompagné d’un collègue policier. En l’absence de mandat, l’information sur le dossier de ce patient lui est refusée. Le patrouilleur procède alors à l’arrestation musclée du médecin de garde, avec mise de menottes et utilisation de la force physique. Le médecin est détenu dans la voiture de patrouille pendant environ 20 minutes. À la suite d’un appel du person- nel infirmier au poste de la Sûreté du Québec, un officier responsable se rend sur les lieux et met fin à cette situation. Plus tard, un mandat d’enquête sur cet incident a été donné à la division des enquêtes régio- nales Ouest de la Sûreté du Québec. Devant ces faits, la direction du Centre de santé et de services sociaux désire ap- porter les précisions suivantes. Tout d’abord, nous sommes reconnais- sants à la Sûreté du Québec d’avoir amené
ce patient à l’Urgence. Ils ont fait la bonne chose. Dès son arrivée à l’Urgence, le pa- tient a été pris en charge, évalué et les investigations nécessaires ont été réalisées. Devant le besoin d’une investigation plus poussée, la décision de référer au Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine a été prise. Les arrangements ont été faits et le transport en ambulance a été effectué. Le Centre hospitalier universitaire Sainte- Justine est situé à moins d’une heure de route. Ce centre possède toute l’expertise requise et peut décider, sur la base d’infor- mations cliniques poussées, s’il y a lieu de référer à la Direction de la protection de la jeunesse. Cette conduite clinique est exem- plaire et elle a permis une prise en charge efficace et sécuritaire. De plus, la référence à un centre spécialisé comme Sainte-Justine est une conduite prudente qui permet d’évi- ter de poser des diagnostics incertains qui pourraient avoir de lourdes conséquences. En ce qui concerne l’accès, par un pa- trouilleur, à de l’information du dossier d’un patient, il importe de rappeler certai- nes règles. L’une de celles-ci est que notre personnel ne fournit pas d’information confidentielle par téléphone, comme l’exi- geait avec force lepolicier. C’est notredevoir élémentaire d’exercer cette prudence, et ceci dans l’intérêt de nos patients. Il faut aussi préciser que la communication d’informa- tion appartenant à unpatient (ou à l’autorité parentale), est régie par un cadre légal très précis que l’ensemble des intervenants, qu’ils soient de la santé ou des corps poli- ciers, connaissent et doivent respecter. Ce cadre légal est défini par quelques lois, dont la Loi sur l’accès aux documents des orga- nismes publics et sur la protection des renseignements personnels, la Loi sur les services de santé et les services sociaux, la Loi sur la protection de la jeunesse, la Loi sur la protection des personnes dont l’état mental présente un danger pour elles-mê- mes ou pour autrui, pour ne nommer que celles-là. Ce cadre légal est aussi défini par les lois professionnelles et des codes de déontologie, dont celui établi par le Collège des médecins du Québec pour ses mem- bres. Essentiellement, ce cadre légal balise la collaboration entre les intervenants et
précise que l’information appartient au patient et que l’accès à celle-ci est limité au patient, aux détenteurs de l’autorité paren- tale ou aux ayants droit. Il prévoit aussi les conditions d’accès par des tiers, dont les policiers. Ces conditions sont notamment d’avoir un mandat d’un juge, un ordre du coroner ou du directeur de la protection de la jeunesse. On y prévoit aussi le devoir de communiquer de l’information s’il y a dan- ger imminent pour la personne elle-même ou pour autrui. Dans la situation qui nous intéresse, aucune de ces conditions ne s’ap- pliquait et la prudence exercée par l’équipe clinique de l’Urgence était parfaitement justifiée, surtout en l’absence de mandat. Enfin, en ce qui concerne la conduite d’un des deux patrouilleurs dans cette situation, elle nous oblige à formuler les commentaires suivants. Tout d’abord, l’at- titude et les propos du patrouilleur au téléphone ont été perçus comme agressifs etmenaçants. Ceci est inadmissible et ferme la voie à une collaboration harmonieuse. Quant à la conduite du même patrouilleur lors de son arrivée sur les lieux, elle nous apparaît, selon tous les témoignages re- cueillis ainsi que selon les photos et images vidéo prises, totalement inappropriée, inu- tilement violente et dépourvue du respect élémentaire pour notre équipe de soins et les patients présents. L’absence d’identifi- cation de la part des policiers, le ton utilisé, le recours à la violence physique, les pro- pos menaçants à l’égard du personnel infirmier sont inacceptables, particulière- ment dans un service d’urgence. Les conséquences de ce malheureux in- cident sont multiples : perturbation de l’Urgence, démission d’un médecin, trau- matismes chez des employés, atteinte à la réputation de l’établissement et de son équipe. Fort heureusement, grâce à l’aide de médecins de notre équipe et d’autres centres, nous pouvons éviter le bris de services à l’Urgence. En terminant, nous tenons à préciser que cet incident regrettable n’est pas repré- sentatif de la collaboration exceptionnelle qui est établie entre le poste d’Argenteuil de la Sûreté duQuébec et le Centre de santé et de services sociaux d’Argenteuil.
Devant les informations souvent contradictoires qui circulent actuellement concernant l’incident survenu à l’Urgence de l’Hôpital de Lachute le 27 février en soirée, la direction de l’établissement tient à préciser certains points. Rappelons d’abord les faits. Un patient a été amené à l’Urgence en fin d’après-midi par les services policiers. À la suite des investigations nécessaires, ce patient a été transféré en toute sécurité au Centre hospi- talier universitaire Sainte-Justine, lequel possède des moyens et une expertise recon- nus pour poursuivre l’investigation et donner les suites requises. En début de soirée, un patrouilleur du poste local de la Sûreté du Québec téléphone à l’Urgence pour obtenir des informations sur ce pa- tient. Comme c’est le cas pour les demandes
Cartes
• ENTREPRENEUR • • CONSTRUCTION • • DÉNEIGEMENT • • GOUTTIÈRES • • INSTALLATION • • SABLAGE •
d’affaires
Licence 2269-9250-53
R.B.Q. 2273-0071-08
Construction FRANCOIS LALANDE + de 40 ans d’expériences à votre service. CONSTRUCTION ET RÉNOVATION COMMERCIALE - INDUSTRIELLE - RÉSIDENTIELLE Tél. : 562-8043 Téléc. : 562-2751 435, av. Argenteuil, Lachute (Qc) J8H 1W8 Tél. (450) 562-7530 Fax : (450) 562-5073 Cell. : (514) 977-9536 Gabriel Guay Paysagiste Inc. DÉNEIGEMENT RÉSIDENTIEL ET COMMERCIAL Service : camion avec pelle et sableuse, tracteur avec pelle et souffleuse. RÉGION DE LACHUTE ET LES ENVIRONS 234, route des Seigneurs Richard Lemay Saint-André-d’Argenteuil (Qc) propr. J0V 1X0 450-562-0323 DANIEL LALANDE • Cell. : (514) 824-0320 Coffrage et finition Dalle radiée, galerie, garage, patio, trottoir, maison Réparation de fondation Mini-Excavation • Bloc de béton • imperméabilisation • • Drain français • TRAVAUX DE BÉTON R.B.Q. 8273-0862-09 INC
9079-7853 Québec inc.
Le Temple Masonic d’Argenteuil remet 150 $ aux cadets des Hautes Terres
Vente • Installation • Réparation
Tél. : 450 473-8885 Télec. : 450 473 5459
491, boul Arthur-Sauvé, St-Eustache (face à l’hopital) www.foyersmirabel.com
T ÉL . : 450 562-1616 C ELL . : 450 569-8630 P ROPRIÉTAIRE M ARIO L AROCQUE
R.B.Q. 8334-8045-25 Email : renovationml@hotmail.com 262, rte du Canton, Brownsburg-Chatham J8G 1R4
PLANCHERS DE BOI S
• INSTALLATION • SABLAGE • VERNISSAGE
C’est le 28 février dernier que le Temple Masonic d’Argenteuil #67, représenté par M. Robert Cunningham (directeur des cérémonies) et M. Richard Pink (trésorier), a remis au Corps de cadets #4 Cie D Bataillon de cadets des Hautes Terres, un chèque au montant de 150 $ pour aider le Corps de cadets à continuer d’offrir aux jeunes de la région un programme adapté pour les nouvelles générations.
Roger Gosselin, propr.
Finitions : Huile • Cristal • « Synteko » Estimation gratuite Satisfaction garantie
Tél. : 450 562-4536 Cell. : 514 594-4536
Made with FlippingBook - Online magazine maker