DONDE EST Á COMFENALCO , TRANSFORMAMOS VIDAS
El año 2025 constituyó un punto de referencia para Comfenalco en la ejecución del Plan Estratégico 2025–2028, al corresponder al primer ciclo anual completo de implementación de sus orientadores, metas institucionales y compromisos de sostenibilidad. Este ejercicio se desarrolló en un contexto territorial relevante: Cartagena figura dentro de las ciudad que redujo el desempleo en Colombia durante 2025, condición que amplió la base de afiliación, dinamizó la demanda de servicios y exigió una gestión institucional más sólida, eficiente y responsable. En coherencia con el Plan Estratégico, la corporación se comprometió durante 2025 a fortalecer tres ejes prioritarios: sostenibilidad financiera, mejora de la experiencia del afiliado y ampliación del impacto social con enfoque en inclusión y bienestar. Comfenalco materializó su propósito institucional a través de la atención y ampliación de su población afiliada, consolidando su alcance en el territorio. Al cierre del año, la Caja registró 255.971 trabajadores afiliados, lo que representa un crecimiento del 1,1 % frente a 2024, así como 114.500 trabajadores con beneficiarios, con una variación positiva del 3 %. 2025 cerró con 35.346 empleadores afiliados y de manera complementaria, se atendieron 3.833 trabajadores independientes, pensionados y facultativos. La distribución por categorías evidencia el enfoque redistributivo del sistema: 84 % de la población afiliada corresponde a la categoría A, 11 % a la categoría B y 5 % a la categoría C, con una composición de 59 % hombres y 41 % mujeres, lo que confirma la orientación de la Caja hacia los hogares de menores ingresos y su contribución directa a la protección social y al bienestar de la población del territorio.
Dos hitos del año reflejan de manera clara este avance estratégico. En primer lugar, la expansión del crédito social y la transformación digital de Línea Express, que permitió alcanzar más de 133 mil operaciones, ampliando el acceso al financiamiento formal para afiliados tradicionalmente excluidos del sistema bancario. En segundo lugar, el fortalecimiento de los programas de protección social, que impactaron a más de 24.500 personas en 37 municipios, articulando recursos del Programa de Protección Social (DPS) y ampliando la cobertura de servicios orientados al cuidado de la vida, la primera infancia, la niñez, la discapacidad y el adulto mayor. El año también permitió identificar brechas relevantes. Persisten desafíos financieros en ciertos servicios sociales con déficit operativo, asociados al aumento de los costos de mantenimiento y operación de infraestructura. Adicionalmente, la Corporación reconoce brechas en la medición sistemática de impactos ambientales y en la integración completa de la sostenibilidad en todos los procesos de planeación y decisión. La realización del primer inventario oficial de Gases de Efecto Invernadero y el avance en la caracterización de residuos y consumos energéticos constituyeron pasos iniciales para cerrar estas brechas, pero evidencian la necesidad de mayor madurez institucional en esta materia. De cara al próximo ciclo del Plan Estratégico 2025–2028, la Dirección reafirma su compromiso con consolidar un modelo institucional de sostenibilidad, integrando de manera progresiva criterios ambientales, sociales y de gobernanza en la gestión operativa, financiera y estratégica. Asimismo, se fortalecerá la calidad, consistencia y trazabilidad de la información divulgada, ampliando el alcance del reporte no financiero, la alineación con los Estándares GRI y la transparencia frente a los grupos de interés y los entes de control. Los resultados de 2025 ratifican que una ejecución disciplinada del Plan Estratégico permite responder con rigor a los retos del territorio. El desafío hacia adelante será sostener este desempeño, cerrar las brechas identificadas y consolidar una gestión institucional que genere valor social y financiero verificable para la población afiliada y para el desarrollo de Cartagena y del departamento de Bolívar.
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