Mejoras en el acceso y uso de la Administración electrónica por parte de las personas mayores
nistrativa. Dicho tutor debe haber superado el itinerario formativo de competencias digitales del Marco Europeo de Competencias Digitales para los Ciudadanos (DigComp 2.1), definido en la línea de acción «Capacitación en compe- tencias digitales de las personas mayores», y, asimismo, disponer del certificado correspon - diente que lo habilite para poder ofrecer tanto capacitación como apoyo y asistencia; no obstante, no puede tener capacidad de repre- sentación de la persona mayor usuaria, tal y como posee el funcionariado habilitado. En segundo lugar, las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro, especialmente en el nivel de las entidades locales, deben hacer un esfuerzo por la descentralización de los servi- cios públicos digitalizados. Dicho servicio debe concentrarse en zonas con densidades de población de personas mayores especialmente altas, así como en aquellos lugares en los que la conectividad sea reducida y/o los recursos informáticos, de los que pueden disponer las personas mayores, sean escasos, tal y como es el caso de las zonas rurales. Por lo tanto, esta medida debe tener en cuenta tres accio- nes diferenciadas que pueden ser, a su vez, complementarias: • La descentralización física fija de las Ofi - cinas de Asistencia en Materia de Registro con el objetivo de generar más puntos de atención no solo a la ciudadanía, sino tam- bién a las personas mayores en los centros sociales de barrios, distritos o pedanías. Se debe aprovechar la Red Pública de Servicios Sociales de Atención Primaria y el conoci- miento que disponen sus profesionales del colectivo de personas mayores. • La descentralización física móvil de las Oficinas de Asistencia en Materia de Regis - tro, de forma que se aproximen los equipa- mientos y dispositivos informáticos junto con el funcionariado preciso y necesario a las personas mayores que, de otra manera, no podrían acceder y utilizar las nuevas tec- nologías para la realización de los trámites administrativos.
• La descentralización domiciliaria de las Oficinas de Asistencia en Materia de Regis - tro, de manera que se pueda dar un paso más en la prestación del apoyo y ayuda en los propios domicilios de las personas ma- yores, lo que permite su mantenimiento en sus propios contextos de socialización. Este tipo de descentralización resulta especial- mente útil para las personas mayores con problemas de movilidad y/o dependencia. En tercer lugar, las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro deben dotarse de un tipo de personal capaz de ofrecerles a las personas mayores asistencia y apoyo en la realización de los trámites administrativos, además de que posibilite tal ayuda desde el conocimiento de las necesidades y especificidades concre - tas de este colectivo. Para ello, se considera que el perfil idóneo de profesional es el trabaja - dor social y el educador social. Estos profesio- nales, además de las capacidades profesiona- les para atender a grupos con características especiales, como es el caso de las personas mayores, deben tener un nivel de competencia digital avanzado, al menos un grado 5, tal y como aparece reflejado en la Tabla 6.
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