Mejoras en el acceso y uso de la Administración electrónica por parte de las personas mayores
• Investigar las quejas y carencias que por parte de las personas mayores se detec- ten en los servicios públicos a la hora de solicitar asistencia para ser ayudadas en la realización de los trámites administrativos a través de internet. • Analizar las evaluaciones finales de las acciones formativas encaminadas a la capacitación tecnológica de las personas mayores llevadas a cabo en centro cívicos, actividades para el fomento de una vejez activa, campañas de sensibilización y pro- moción de uso de las nuevas tecnologías en este grupo, entre otras. • Creación de materiales, tutoriales, manua- les didácticos de fácil lectura y adaptados a las personas mayores. • Realizar jornadas, talleres, grupos de discusión e investigaciones sobre el uso de aplicaciones.
• Llevar a cabo test con grupos de control y experimentos sociales.
• Establecer servicios de asistencia técnica no automatizados, adaptados a las necesi- dades de las personas mayores.
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