INTERVISTA
di Anna Rucci
In un mercato delle costruzioni stagnante, la crescita passa da una relazione più forte con il cliente e da una gestione manageriale delle rivendite. Su questi presupposti il Gruppo Made sviluppa la propria offerta di servizi con l’obiettivo di aiutare gli affiliati e di far crescere il loro business. Gruppo Made: più servizi e più notorietà al marchio
I
n continua espansione, Gruppo Made oggi è presente in 18 re- gioni italiane, ma è in costante
La fiducia che i rivenditori edili hanno ac- cordato al Gruppo si deve soprattutto al valore aggiunto offerto agli affiliati, fatto in particolare di servizio che Gruppo Made sperimenta direttamente attraverso i nove punti vendita diretti Made Distribuzione. In ottica di servizio vanno lette anche le cinque piattaforme di Edil Logistica, l’ul- tima inaugurata recentemente a Catania, costituite per mettere in connessione diretta fornitori e rivenditori, alleggerendo quindi gli affiliati nella gestione delle scorte. «I punti vendita affiliati – spiega Simone Daneo, responsabile Marketing Comunicazione e Servizi – sono gestiti da imprenditori autonomi, ma fortemente in- tegrati nel gruppo grazie a un rapporto continuo e a un forte senso di apparte- nenza. Il dialogo con le rivendite è favorito anche dalla presenza di area manager ter- ritoriali, che svolgono il ruolo di anello di congiunzione tra il territorio e la Sede centrale, e dalla Convention nazionale an- nuale, durante la quale vengono condivisi i trend di mercato e le innovazioni svilup- pate. Un ruolo centrale è, certamente, svolto da Made Distribuzione, la nostra rete diretta attualmente composta da 9 punti vendita, un laboratorio in cui vengono sperimentati nuovi format che, una volta validati dai risultati e dai numeri, vengono proposti anche alle rivendite affiliate».
impegno per poter “coprire” tutto il terri- torio nazionale. A testimoniare di come il gruppo abbia saputo costruire un network in continua crescita conquistando la fiducia della distribuzione edile italiana sono i numeri: ben 265 sono a oggi i punti vendita affiliati, che generano un fatturato aggregato superiore a 900 milioni di euro.
Simone Daneo, responsabile Marketing Comunicazione e Servizi di Gruppo Made.
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