DAL MONDO
È la stessa filosofia che ispira la definizione con cui de Beijer interpreta il proprio ruolo: “Oggi un amministratore delegato non può limitarsi a gestire l'azienda: deve guidarne la trasformazione continua”. Non è più soltanto un Chief Executive Officer, ma, come si definisce provocatoriamente de Beijer, un Chief Change Executive Of- ficer, ovvero un amministratore delegato
il cui compito prin- cipale è accompagna- re l'azienda nel cam- biamento. LA SOSTENIBILITÀ La stessa attenzione all'organizzazione e ai processi emerge anche nell'approccio di Intergamma alla
Per Intergamma l'omnicanalità non consiste nel sostituire il negozio con l'ecommerce, ma nel mettere i due canali al servizio dello stesso percorso d'acquisto.
della quota di prodotti sostenibili presenti nei negozi, così da essere pronti quando la domanda crescerà ulteriormente. Il terzo pilastro è rappresentato dalla gestione dei rifiuti: ogni video tutorial e ogni con- tenuto informativo realizzato dal gruppo include infatti indicazioni su come smaltire correttamente gli scarti prodotti durante i lavori di fai da te. Per raggiungere questi obiettivi Intergamma ha scelto anche di intervenire sull'orga- nizzazione. Accanto ai buyer opera oggi un team dedicato esclusivamente alla so- stenibilità, con il compito di definire obiettivi specifici per le diverse categorie merceologiche e aumentare progressiva- mente la presenza di prodotti sostenibili negli assortimenti. n
sostenibilità. La strategia, qui, si sviluppa lungo tre direttrici. La prima consiste nel- l'aiutare i clienti a ridurre i consumi di energia e di acqua, sia attraverso prodotti dedicati sia mettendo a disposizione in- formazioni e contenuti capaci di orientare le scelte d'acquisto. La seconda riguarda l'assortimento, con un progressivo aumento
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