2.2.8. FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO. Pasar de ser un asalariado a trabajar de manera independiente e intermitente requiere de un proceso de aprendizaje y un acompañamiento. Para empezar formación básica para ser un trabajador independiente . El paso del mundo asalariado al mundo independiente no es fácil ya que de la noche a la mañana la persona es responsable de muchas nuevas necesidades que antes eran cubiertas por el empleador. En primer lugar la parte burocrática: darse de alta como autónomo, licencias de actividad, certificaciones, pagode impuestos, etc. Por parte de las administraciones dentro de los cursos para nuevos emprendedores o autónomos se suele incluir este tipo de formación e incluso apoyo personalizado. Además, muchas de las herramientas para los trabajadores independientes en el ámbito de la gestión de facturas y pago de impuestos incluyen algún tipo de formación básica al respecto. Destacar la estrategia en San Francisco para capacitar y apoyar a los trabajadores independientes que utilizan plataformas online para el trabajo 122 . Incluye un “Gig Economy Starter Kit” y cursos con vídeos interactivos que abordan temas como los permisos necesarios para convertirse en trabajador independiente, contratos y licitaciones, gestión de clientes, finanzas e impuestos, gestión del tiempo, etc. Para los trabajadores bajo demanda el portal GigWorker recopila los mejores recursos para ellos. Recursos formativos acerca de cómo ser un trabajador independiente y también información más específica sobre las plataformas laborales más populares. Más enfocados al sector de los freelancers han surgido medios especializados como Amedee en Francia, Nation1099 en EE.UU., SerAutonomo o InfoAutonomo en España. En Francia hay un MOOC dedicado a cómo ser autónomo y se celebró la segunda edición de la “Freelance Fair” con un éxito notable. A menudo las comunidades de autónomos también ejercen esta labor formativa de manera más informal en los foros.
Un segundo paso es la formación y entrenamiento en el uso de las plataformas digitales en general. Por un lado hay que abordar la brecha digital que deja fuera de estos mercados laborales a un buen número de personas. El proyecto más destacable en este ámbito es The Digital Workforce Development Initiative (DWDI) en EEUU. DWDI es una coalición de empresas y comunidades que brinda capacitación y apoyo a trabajadores independientes especializándolos en el uso de plataformas laborales. Habitualmente cierran acuerdos con los agentes del territorio y las administraciones locales para realizar esta labor de capacitación y acompañamiento. Además hay que aprender a usar una plataforma digital en concreto , a proveer el servicio según los criterios de la plataforma y a cumplir con las normas de seguridad necesarias. Las plataformas suelen tener interés en poder capacitar a sus proveedores. El riesgo es que este tipo de entrenamiento les acerca a una relación de laboralidad con sus proveedores. Este riesgo es más marcado para las plataformas de economía bajo demanda. Aún con este riesgo de laboralidad las plataformas están ofreciendo formaciones en diversas configuraciones: • Glovo tiene un breve video informativo acerca del proceso de darse de alta para luego ir a una sesión formativa presencial. Deliveroo va más allá y ha creado versiones locales de su RooCommunity con consejos, historias compartidas, eventos, etc. A medio camino entre comunidad y centro de formación para los riders . • En el caso de Uber, en México por ejemplo, han organizado la formación a través de las soluciones tecnológicas de MindFlash 123 lo que les permite formar a más de 4.000 conductores a la semana. Grab llegó a un acuerdo con Axonify 124 para el sudeste asiáitco. Lyft ha realizado un acuerdo similar con Udemy 125 para formar a sus conductores. En Udemy, al ser una plataforma abierta, hay una amplia oferta de cursos relacionados con Uber realizados por los propios conductores.
• También hay usuarios expertos que deciden hacer un negocio creando una
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