El uso de la economía del comportamiento en las empresas españolas
La mayo- ría de las veces
Siempre
A veces Rara vez
Nunca
Se encargan nuevos trabajos de inves- tigación para recopilar datos necesa- rios (encuestas, grupos de discusión o focales, etc.).
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P7. En su organización, una vez creado o desarrollado el nuevo producto o servicio, ¿cuándo se producen cada una de estas situaciones?
Cuando se pro- ducen cam- bios significati - vos en nuestra propuesta
Al lanzar un nuevo producto o servicio
Siempre
Nunca
Se genera una prueba de con- cepto y se testea el producto o servicio. Se evalúa la aceptación del mis- mo mediante grupos de discusión o focales. Se evalúa la experiencia del clien- te (UX)/se realizan entrevistas o ejercicios individuales. Se generan diferentes varian - tes de la misma propuesta y se testean mediante la aplicación de métodos como las pruebas A/B. Se evalúan los resultados de las pruebas y se ajusta la propuesta en consecuencia. Se continúa evaluando de forma continua la respuesta de los clien- tes tras el lanzamiento.
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