Pengarah Eksekutif Joanne Khoo tahu semuanya tentang menjadi bagus. Sejak muda, beliau sentiasa bagus dalam apa jua yang dilakukannya, sama ada dalam bidang akademik, sukan, lukisan atau apa sahaja. Melihat kembali, Joanne mengakui, “Saya bagus, tetapi itu sahajalah yang saya pernah capai. Tiada apa-apa lagi. Saya tidak pernah menjadi hebat, kerana menjadi hebat memerlukan usaha, tenaga, ketabahan dan tekad.” Memandangkan untuk menjadi hebat memerlukannya untuk melangkah keluar dari zon selesanya, mengatasi ketakutan dan melakukan perkara-perkara yang belum pernah dilakukannya sebelum ini, setiap kali beliau menjumpai peluang untuk menjadi hebat, beliau mengenepikannya. “Saya takut kehilangan apa yang saya ada, dan tidak melihat apa yang mungkin saya dapat,” katanya. Dalam erti kata lain, pemikiran rasional Joanne sendiri meyakinkannya bahawa beliau berpuas hati. Beliau menjalankan agensi pengiklanan selama lebih dari 10 tahun apabila kakaknya, Pengarah Kanan 8 Kathryn Khoo, memperkenalkannya kepada Melaleuca pada tahun 2011. “Saya masih ingat beliau memberitahu saya bahawa saya perlu menyingkirkan semua bahan kimia yang berbahaya di rumah saya, dan berkongsi dengan saya tentang produk-produk Melaleuca yang lebih selamat,” kata Joanne. Ketika beliau menunggu kelahiran anaknya, beliau menyedari betapa pentingnya menukarkan produk di rumahnya kepada produk yang lebih selamat. Namun, beliau berpuas hati hanya sebagai pelanggan Melaleuca dan kehidupan seharian seperti yang selalu dilaluinya. Ianya tidak sehingga bulan September 2013, apabila Pengarah Eksekutif 9 Eric Toh dan Stephanie Thian memperkenalkan Joanne kepada peluang perniagaan Melaleuca, beliau mula memikirkannya dengan serius. “Saya tertarik dengan janji pendapatan berterusan berdasarkan model perniagaan yang mampan. Pemikiran saya mula berubah setelah saya mempunyai anak. Matlamat terbesar saya adalah untuk mendapatkan pendapatan berterusan untuk masa depan anak saya tetapi saya tidak hampir pun untuk mencapai tujuan itu walaupun selepas menjalankan agensi pengiklanan saya selama 10 tahun yang lalu. Menjadi pelanggan Melaleuca, dengan pengalaman produk yang positif, saya tahu terdapat pelanggan berpotensi di luar sana, yang akan menggunakan produk Melaleuca bulan demi bulan,” jelas Joanne. Joanne memutuskan untuk mendaftar di Melaleuca dan memberitahu dirinya bahawa beliau tidak lagi berpuas hati dengan hanya menjadi bagus–beliau mahu menjadi hebat. Dengan resolusi itu, beliau mengambil masa hanya 12 bulan untuk maju ke Pengarah Kanan 5, dan prestasi luar biasa ini mendorongnya untuk mencapai sesuatu yang hebat. Walau bagaimanapun, tumpuan beliau untuk menjadi hebat dan mara ke status Pengarah Eksekutif menjadi penghalang di sebaliknya, dan melambatkan kemajuannya. Beliau bekerja sekeras yang boleh tetapi mendapati dirinya tidak dapat bergerak ke hadapan untuk masa yang agak lama. “Dengan kemerosotan itu, rasa takut dan keraguan mula hadir. Saya berfikir, “Adakah saya hanya ditakdirkan untuk menjadi bagus, dan tidak hebat?” Tetapi oleh kerana saya sekarang telah menjadi seorang ibu, saya tahu saya tidak boleh berhenti. Saya tahu saya mesti mendorong diri sendiri untuk berkerja dengan lebih keras, tetapi saya tidak tahu bagaimana caranya,” jelas Joanne. Walaupun menghadapi cabaran, Joanne terus menumpukan kepada 7 Aktiviti Kritikal Pembinaan Perniagaan, tetapi ia tidaklah sehingga di Fast Track Trip Taiwan dan Jepun 2016, di mana Eric memperkenalkannya kepada Pengarah Eksekutif 9 Peggy Hsieh dari Taiwan, yang menemukannya dengan jawapan yang sebenar. “Saya bercakap dengan Peggy, tetapi saya tidak tahu apa yang harus ditanya untuk mendapatkan nasihatnya,” kata Joanne sambil mengingati kembali pertanyaan Peggy kepadanya, “Joanne, apa yang anda mahu?” Joanne memberitahu Peggy bahawa beliau mahu mencapai status Pengarah Eksekutifnya, yang mana Peggy bertanya kepadanya, “Jadi apa yang anda ada?” Ini adalah soalan yang mudah, namun ia Daripada Bagus kepada Hebat
࠭ᎁኅࡵᓳᏗ
ࢉDŽɽઠ,QCPPG-JQQƢƆƇĭĄƙĀČ뺯ĢŇ뻟ȬƙƇĭƂŰĝĩȝƥ ƙČ뻟ăϯĄƓ뺮̬ƛ뺮ԡԡͱĄ̜ĀȺŴʁɞ뺯ƫܷȮǡ뻟,QCPPGĢ Ξĸ뻟 qā ڹ џল뻟ȚďĄƧˤƦǢ뺯ƄĿƦăӍƥ̎뺯āȮλėඡɿ뻟Ȃħ ඡɿκ݉đĈʼnĠĀ ר ƺ뺮ƺʔ뺮ᇏƺŠјķ뺯r đඡɿNjŏȬκ݉०ŜȬ Ā ٵ Ғҡ뻟Ս˖ࣻാŠƙĂȏȬȮĎŊĈƙĿĀƂŰ뻟ƲĂơȬқėĻźȬ ඡɿĀƯĜ뻟ȬĝĜࣈல뺯 qȉȺͩȶćāĻĩīėĀ뻟ā˂ҴЂ˫ņāǨш ĈĀ뻟r ȬҬφė뺯 ćԚƞԙʇĘ뻟,QCPPGĢŹĀʅȗĸ˖ąĢŹĄ͟ӖĀ뺯ȆȬĀӧӧ뻟 Ѻͣɽઠ-CVJT[P-JQQǘŭdzſǒŝॏƈȬĴ뻟ȬȢǁ ؽ Ăǎɸ ĿŭĀЙгȔѣ뺯 qāʥīȬг׳āĸāκ݉dzŝƀǨĈĈҴ͔ƓмȞĝ ņ פ Ҏ뻟˄ŠāœǃſǒŝĂͷԉȫƽĀмȞ뻟r ,QCPPGƫĞő뺯ȆĴȢ ؙŏɳŔĀȬΞƢėʽҕŝա̹ůȫƽмȞĀȶđȡ뺯ȬȆĴঞƔ͟ӖǘȆ ĂʞſǒŝܷϢ˄ঞƜćȬ ٺ િĀŀƜƀ뺯 Ăˢėŭʃ뻟ȆࢉDŽɽઠ'TKE6QJŠ5VGRJCPKG6JKCPdzſǒ ŝƂˡƯĜॏƈ,QCPPGĴ뻟ȬƷΞŬĀũ˨Υअ뺯 qāŢȺ̰φȡƂˡ ٣КǨĩɭĎĀळǭ̰φȡʵɍǨ ڇۃ 뺯ȆāĈąɳŔƥŶ뻟āĀĞʒũ˨ ϑȻ뺯āŖęĀϝԶĄħāɳŔĀȝĎȿ̰φʵɍȚĄďΚāǁ ؽ ąŭ ĀЙгȔѣ뻟āঞƔƄʒУŪ뺯ŪħſǒŝĜ˴뻟ĈĀďŮĄ ݙ ČĀмȞǁ ԥ뻟āƢƆʌ˪ĜĈʼnĠĀಧćܷϢĜƲċʃĝĎſǒŝ נ ˀ뻟r ,QCPPG̛ ࣹƆ뺯 ,QCPPGјǭȀɍſǒŝ˄г׳ȬĢŹȬăǞ͟ǘȺџলƍ ޕ ȬđȻ īඡɿ뺯ĈąĕƟĀјķ뻟ȬŮůąċʃᄲŪħѺͣɽઠ뻟Ʀĕπࢢ ĀŪďȖƛȬУŪඡɿ뺯 ȚĄ뻟ȬʗͩǘȻīඡɿ˄ᄲŪħࢉDŽɽઠ˂ŪąȬĀĂƆ༆˄ź ȬĀɘǽમ뺯Ȭ።ҤǨĩŞ৭ɈȚ˂şƍĢŹČǥĂьĴǎĝƄʒǞҬφ ǡɘ뺯 qĈąĕƟĀཊ뻟ࣻാŠࡢছũ˨৻৻ໝĎ뺯āĢŹĞoāĄۚďͩ ǭŮĩџল뻟ăĩȻīඡɿ뻲pȚĄȂħāƍćĄʞ ي ʤ뻟āƢƆāăĩ़ͤ Ʀप뺯āԭƺȖƛĢŹ뻟ȚĄāƄǨҒȮ뻟r ,QCPPG̛ࣹƆ뺯 ҤϯǚŢ ס Ϳ뻟,QCPPGঞƔʗͩǘŪβđٌ뻟ȚĄĂˢėŭх ੂŠūǕŨюԉǫƥӄ뻟Ȇ'TKEॏхੂࢉDŽɽઠ2GII[*UKGJƈȬΞԺ Ŷ뻟ȬƷŬȢĀˣė٫ޯ뺯 qāŠ2GII[յĐ뻟ȚĄāăƢƆđɝȬƇĭŘ ȿīȬĀNjȒ뻟r ,QCPPGĸ뻟ƫĞő2GII[ȆĴɝȬ뻟 q,QCPPG뻟ĆđĀ Ƈĭ뻲r ,QCPPGг׳2GII[ĸȬđУėࢉDŽɽઠĀᖶ뻟Ʀ2GII[ɝȬ ĸ뻟 qŦĆĈƇĭ뻲r ŦŮĄċҺ˱Āɝʚ뻟ȚĄ˂dzȬƈᄙʐ뺯 qŦĐȐĘ뻟 āć෫ ة ʭҼྶ뺯ćŦĴȊ뻟āƷƢƆāđŪħඡɿĀࢍʬdzāĢŹƈఁዒ ą뻟źāϛʥϘϵāκ݉ȻīƑČ뻟r ,QCPPGʥī뺯ćȖƛĢŹɘDŽƲūƜ
menyentaknya. “Malam itu, saya menangis di bilik mandi. Pada masa itu saya menyedari bahawa keinginan saya untuk menjadi hebat adalah sangat terik, sehingga saya terlupa saya perlu menjadi lebih baik terlebih dahulu,” Joanne mengingati kembali. Dalam usahanya untuk menjalankan aktiviti hariannya, Joanne mendapati dirinya sibuk sibuk tetapi tidak berhenti untuk menilai apa yang diperlukannya untuk memperbaiki diri. “Saya tahu bahawa saya perlu menjadi Pengarah Kanan 5 yang lebih baik untuk bergerak ke hadapan dan mara ke status Pengarah Kanan 6, sebelum memikirkan tentang memajukan diri kepada Pengarah Eksekutif. Sudah tiba masanya untuk menilai semula aktiviti saya dan bagaimana saya melibatkan diri dalam Aktiviti Kritikal, dan bukan melakukan semuanya dengan sekaligus,” kata beliau. Selain aktivitinya sendiri, Joanne juga meneliti cara-cara untuk menguatkan pasukan pembina perniagaannya. Beliau menubuhkan satu sistem akauntabiliti untuk beliau dan pasukannya melaporkan aktiviti harian mereka. Walaupun ia adalah satu cabaran untuk memastikan semua orang konsisten pada mulanya, tetapi sekarang setiap pembina perniagaannya tidak gagal dalam melaporkan aktiviti harian mereka setelah melihat bagaimana akauntabiliti telah membantu mereka meningkatkan prestasi. “Saya juga memulakan sesi latihan mingguan untuk pasukan saya. Pada permulaannya, hanya ada beberapa sahaja yang hadir. Tetapi sekarang, saya bangga mengatakan bahawa bilik ini penuh setiap minggu,” kata Joanne dengan gembiranya. Sesi strategi yang lebih kerap dan berkesan dengan pembina perniagaannya juga diadakan, kata Joanne. “Ianya jelas apabila anda merancang strategi untuk mencapai matlamat seterusnya,” katanya. Sesi strategi bersemuka juga penting untuk memberi inspirasi kepada para pembina. “Bukan hanya tentang memberitahu mereka apa yang perlu dilakukan, tetapi lebih penting untuk memberi inspirasi kepada mereka untuk mengambil tindakan kerana ‘SEBAB’ mereka sendiri. Apabila anda memberi inspirasi kepada pembina anda untuk bertindak mengikut kehendak mereka sendiri, anda tidak perlu memanggil mereka setiap hari untuk membuat susulan aktiviti mereka,” jelas Joanne. Dengan perubahan yang positif, Joanne akhirnya keluar daripada kemerosotan yang dialaminya, dan mara ke status Pengarah Kanan 6 pada bulan Julai 2016. Kemudian beliau mara ke status Pengarah Kanan 7 pada November 2016, Pengarah Kanan 8 pada April 2017 dan pada Mei tahun ini, beliau mencapai tahap yang penting dan maju kepada Pengarah Eksekutif, yang beliau raikan sempena ulang tahun kelahirannya. “‘SEBAB’ saya adalah anak saya Raeden. Saya ingin meninggalkan legasi untuknya, itulah sebabnya saya tidak pernah membiarkan diri saya berhenti. Melaleuca memberi saya kebebasan masa dan pendapatan berterusan yang sebenar,” kata Joanne, yang sejak itu telah menjual perniagaan pengiklanannya. “Saya memasak untuk anak saya setiap hari dan berada di sampingnya pada bila-bila masa beliau perlukan saya. Ia sesuatu yang sangat biasa, tetapi kegembiraan yang saya kecapi adalah lebih daripada kata-kata yang boleh terluah,” Joanne menyatakan dengan penuh syukur. Dalam ketawa, beliau mengatakan bahawa beliau juga memenuhi impian suaminya, Lam Wai Cheong, ketika beliau membawanya ke Disneyland Tokyo pada 2016. Joanne menasihatkan para pembina perniagaan, dengan berkata, “Jika anda mendapati diri anda tersekat dalam keadaan tidak produktif, berhentilah seketika dan tumpukan untuk menjadi lebih baik. Bukan lebih baik dari orang lain, tetapi menjadi versi yang lebih baik daripada diri anda yang sebelumnya. Sekiranya anda dapat memberi tumpuan untuk menjadi lebih baik, hasilnya akan datang.” Tiada kata-kata yang lebih hakiki daripada ini. Beliau menyimpulkan dengan berkongsi matlamatnya, “Tahun ini saya akan mara ke status Pengarah Eksekutif 3!”
ƛĴ뻟,QCPPGşƍĢŹȂħԸƦԸ뻟ȚĄŊĈӕĪĎӇଦȬǨ̀ɘϳĀŞƶ뺯 q ȆĴāƢƆćλҨছᄲŪħࢉDŽɽઠǡ뻟āκ݉ŪħƑČĀѺͣɽઠŘƑĘĂ ڝ ֞˄ᄲψѺͣɽઠ뺯ĄĴȊӇଧāĀƜƛŠāƧ̜ࢉDŽŪβđٌ뻟ƦăĄĂ ĀϝɘDŽ̋Ķ뻟r ȬҬφƆ뺯 פ ąȬĢŹĀƜƛ뻟,QCPPGģ ߜ ˣƶʒȀ˓Ȭ֣ӿĀƂˡǁ ؽ ͠Ķ뺯Ȭѳ ӐąፗॸͷՖƈȬĢŹŠȬĀ֣ӿĎζгŴĶĀƲūƜƛ뺯ȚĄǔũ˨źƲĂċ ĉĝ̰φζгĄπ˩Ĉ ס ͿĀ뻟ƍćȬĀƂˡǁ ؽ ͠ğėȂɩፗॸƦъՎϑ ړ Ŵ ĶĀȪƍ뻟źŴĶƍćĝĩĢƛĢşŞζгŴĶĀƲūƜƛ뺯 qāģũ˨ȉāĀ֣ ӿɘDŽƲ̡Ĝ ڱ 뺯ǔũ˨ĀĴȊ뻟ŮĈǴċĉŜଌ뺯ȚĄƍć뻟āʼnદ˶ĀĸƲċ ɪʿĝ͟ǝ뻟r ,QCPPGũķĸƆ뺯 ,QCPPGĸȬȉȬĀƂˡǁ ؽ ͠Ķແ מ ƑĠĀૼ˩ŠĈвĀǁ ؽ Ĝ ڱ 뺯 qȆ ǷԡŜУŪĪċϝԶĀ़Ĵ뻟ŦĜׅīƑħʓྤ뻟r ȬҬφƆ뺯ǚŢǚĀǁ ؽ Ĝ ڱ ģʼnȶđȂħŦĻպşȬĀǁ ؽ ͠ ޚ ณDŽƛ뺯 qă˱ŮĄг׳ŴĶǨκ݉ƙ ĀƂ뻟ƑȶđĀĄۜĿŴĶĀƛƯĎպşŴĶ ޚ ŜDŽƛ뺯ȆǷպşǷĀƂˡͳȪ ĢDŽचȿDŽƛ뻟ǷȝăǞ̀đƲĐǙǗƸƈŴĶ͚ɘŴĶĀƜƛ뻟r ,QCPPG̛ࣹ Ɔ뺯 ĈąȢǚĀϑȻ뻟,QCPPGͥǘǙ ۂ ąႯ ٲ 뻟ǘŭʃᄲŪħѺͣɽઠ 뺯˄ǘŭʃǞᄲψѺͣɽઠ뻟ŭʃŪħѺͣɽઠŠƎŭʃ뻟Ȭ УŪąǂđƀԙᆷᄲŪħࢉDŽɽઠ뻟˄ȉȬĀŀūǜĴ٥ส뺯 qāĀƛƯĄāɳŔ4CGFGP뺯āđħŴңĪࠝм뻟ŦďĄāкăǽ ڡ Ā ʅȂ뺯ſǒŝ͎ࣂƈāĴǎĢύŠŬȢĀ̰φʵɍ뻟r ĢȮ ߊ ՑŜЙгŀNjŶĀ ,QCPPGĸ뺯 qāĩѿथϖƈāɳŔƦ ؼ Ŵ̀đāĀĴȊĝĩΏĴćŴǻ˪뺯ĕĄ ɫʼnҺ˱ĀƂȚɭƈāĀŨǒ˂ăĩҶГ뻟r ,QCPPGФȪƗպ뺯ȬģȟҶƆȬȥ ŪąȬϵŀ.CO9CK%JGQPIĀ̀Ğ뻟̣ǘŭɭŴėʁҷಣٞ ڲ ǒԽ뺯 ,QCPPGჯ֢Ƃˡǁ ؽ ͠Ķĸ뻟 qƧưǷşƍĢŹၳӖăǡ뻟ďŮ̀đиٜǦ Ռ˄ʗ̹ͩĢŹȻĀƑČ뺯˄ăĄȤȍĉČ뻟ƦĄȤŘǡĀĢŹƑČ뺯ƧưǷĩѿ ʗͩćȻīƑČ뻟ŪೆȝΏƥƦĎ뻟r ĕĻĸĄȮλĸĿĀŬǰҶГ뺯 ȬŘœǃȬĀϝԶǟħɽls뻟 qƎŭāĜᄲŪħࢉDŽɽઠ뻔r
41
DECEMBER 2017
DECEMBER 2017
Made with FlippingBook flipbook maker