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ECONOMIE
FINANCES NEWS HEBDO
JEUDI 17 MARS 2022
www.fnh.ma
d'achat. En chiffres, Avito est le plus grand mall marocain, avec 6 millions d’utilisateurs et 400 millions de pages vues chaque mois. Peu importe le secteur d'activité, «Avitoboutiques» offre une place dans ce mall. Le client aura toujours la res- ponsabilité de bien présenter les pro- duits, de mettre le bon prix, etc. Nous lui assurons une sorte de liquidité pour ramener des clients potentiels qui ont une intention d'achat. La particularité d'Avito, c'est d’être un acteur digital qui opère dans plusieurs verticales. Nous
devons répondre aux besoins spé- cifiques des clients de l'automo- bile, de l’électronique, de l'immo- bilier, etc. Notre offre boutique a beaucoup évolué dans le temps en termes de services, d'accessibilité et de responsivité, ce qui offre une expérience utilisateur à la pointe de la technologie sur le Web et le mobile.
Avito.ma est déte- nue par Avito SCM SARL, une société du groupe Adevinta, leader en Europe des plateformes de marchés.
nous avons 1.626 boutiques à ce jour. Ça augmente et ça baisse, c’est selon. Avec une pénétration plus marquée sur le marché immobilier et automobile, et un gros potentiel sur les autres catégo- ries informatique, multimédia, maison et jardin. Par exemple, nous avons une catégorie qui est entièrement dédiée aux enchères publiques. Très prochai- nement, la plateforme va permettre d’ex- poser les produits en vidéo pour les professionnels. Avec d'autres services, nous prévoyons un bon retour sur inves- tissement pour nos clients. F.N.H. : Enfin, quelles sont les prochaines étapes que vous pré- parez toujours en termes d’ac- compagnement des profession- nels ? Z. Gh. : Parmi les autres initiatives, il y a la possibilité du paiement en ligne pour les produits des professionnels. Au lieu qu’un acteur, par exemple, inves- tisse des montants très importants pour construire une plateforme, intégrer les solutions de paiement et faire de la maintenance. C'est un investissement appelé à être très important si on le fait de manière très sérieuse. Nous offrons une alternative avec une boutique en ligne. C’est ce que nous essayons de développer davantage, en plus de la vidéo. Nous venons de lancer également une plateforme responsive sur le plan technologique, avec une expérience
d'usage plus pertinente. Et très pro- chainement, nous allons permettre à ces clients de pouvoir utiliser Avito sous forme de marketplace, qui permet aussi de faire des transactions et de pouvoir générer des ventes sur notre plateforme. F.N.H. : Et pour les perspectives de 2022 ? Z. Gh. : Nous voulons continuer la mis- sion de rendre accessibles les opportu- nités pour des millions de Marocains au quotidien. C'est cela qui nous motive. Une volonté aussi de continuer d'ac- compagner les acteurs, que ce soit les TPE, PME, ou même les grandes entreprises en termes de digitalisation. Notre ambition est de continuer à offrir des choses qui s'inscrivent dans l'ex- périence d'usage. De nouvelles fonc- tionnalités testées l’année dernière ver- ront le jour cette année, notamment dans la catégorie de l’immobilier et l’au- tomobile : rapport d’expertise lors d’un achat d’un véhicule, visite virtuelle en 3D pour acquérir un bien immobilier … Nous continuerons d'investir dans ce sens pour assurer une expérience d'usage la plus adaptée et la plus perti- nente. Grâce à notre savoir 100% maro- cain et une équipe technologique de plus de 40 personnes, nous avons pu atteindre une sorte d'agilité qui nous permet d'avoir une très grande ambi- tion à révolutionner le secteur digital au Maroc. ◆
F.N.H. : Cet outil, qu'a-t-il appor- té concrètement aux TPME ? Z. Gh. : Aujourd’hui, nous avons plus de 1.600 boutiques. Il s’agit d’un modèle à la souscription sur une durée moyenne d’un an. Ce chiffre est en progression de 10% par rapport à l'année der- nière. Par exemple, sur l'automobile et l’immobilier, nous avons un taux de pénétration sur le marché de près 80%, avec une rétention supérieure à 90%. Ce qui veut dire que ces clients-là ont un bon retour sur investissement. Nous sommes en train d'innover pour appor- ter à nos clients des solutions plus adaptées à leurs besoins pour qu'ils fassent aussi le poids dans le digital. Ce canal n'est plus un choix. C'est un outil très important pour que les acteurs, des plus petits aux plus grands, puissent continuer de chercher de la croissance ou carrément d’exister, au vu des dif- férents changements que connaît le marché. Nous essayons d’apporter des solutions pertinentes pour ces acteurs. Les clients qui nous ont accompagnés depuis 2013 ont un taux de rétention annuel de plus de 90%, avec plus de 300.000 intentions d'achat chaque jour. F.N.H. : Comment évolue le nombre de création de boutiques sur votre marketplace ? Z. Gh. : Comme évoqué précédemment,
Nous avons un taux de pénétration sur le marché de prèsde 80% sur l'au- tomobile et l’immobilier.
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