HABILIDADES PROFESIONALES
RESOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS Encontrar soluciones eficaces y creativas
Formación práctica
OBJETIVOS • Aplicar diferentes métodos y herramientas de resolución de problemas • Identificar correctamente un problema para encontrar la solución más acertada • Conducir eficazmente una reunión de trabajo para resolución de problemas A QUIÉN SE DIRIGE • Managers y responsables de equipos EL + DE LA FORMACIÓN Curso 100% práctico para encontrar las mejores soluciones a los problemas planteados
PROGRAMA Identificar y definir un problema • Establecer y definir qué es un problema y qué no • Categorías de problemas • Analizar las circunstancias que pueden impedir una definición correcta del problema • Identificar qué puede salir mal en una toma de decisiones • Diseñar una estrategia de mejora continua para la resolución de problemas • • Puesta en común de la experiencia de los participantes: distintos problemas en el entorno profesional de cada participante Analizar las causas de los problemas • Recoger información sobre los problemas que se derivan de los procesos en la empresa • Analizar comportamientos • Identificar el origen de los problemas
Resolución de problemas en grupo • Reunión de resolución de problemas: conducir una reunión y definir una metodología • Métodos de búsqueda de soluciones: técnicas creativas Encontrar soluciones y tomar decisiones • Basar las soluciones en la información recogida • Documentar un proceso de resolución de problemas • Encontrar consensos • Definir herramientas de monitorización • Definir y establecer indicadores de control y verificación de resultados • Asumir los riesgos de la toma de decisiones
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
DESAFÍOS DE LA TOMA DE DECISIONES Tomar decisiones de manera efectiva y compartirlas con tu equipo
Formación práctica
OBJETIVOS • Conocer los principios a tener en cuenta en el proceso de toma de decisiones y los errores más frecuentes, para poder evitarlos • Conocer tu estilo propio a la hora de tomar decisiones • Desarrollar competencias, hábitos e intuiciones para mejorar la eficacia personal de las decisiones • Utilizar técnicas de comunicación asertiva para establecer un buen clima para la toma de decisiones A QUIÉN SE DIRIGE • Responsables de equipos y/o actividades y mandos intermedios que tengan que tomar decisiones con frecuencia tanto individuales como en grupo EL + DE LA FORMACIÓN Aplicación práctica de las etapas de la toma de decisiones
PROGRAMA Los pilares de la toma de decisiones • El estilo propio en la toma de decisiones • Los distintos niveles de decisión • Impacto del tiempo en la toma de decisiones • Errores más comunes en la toma de decisiones El proceso de toma de decisiones • Examinar una situación • Concretar objetivos de la decisión • Establecer diferentes alternativas • Recoger información sobre cada alternativa • Evaluar las diferentes alternativas y riesgos • Tomar la decisión adecuada y argumentar la elección de esa decisión • Comunicar y hacer aceptar tus decisiones • Decidir cómo comunicar una decisión • Ser firme con la comunicación y con los objetivos • Escuchar y adaptarse al interlocutor • Dar razones y argumentos de resultado y satisfacción con la decisión adoptada
La toma de decisiones en grupo • Identificar a quién involucrar en la toma de la decisión y cuándo • Liderar y guiar a un grupo hacia la toma de decisiones efectivas Incertidumbre y toma de decisiones bajo presión
DURACIÓN RECOMENDADA:
1 DÍA / 7 HRS.
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
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