Meubles Accessoires Électroménagers
MEUBLES R LALONDE FU
Accent Meubles Raymond Lalonde est dans une catégorie à part. Le magasin situé au 2832, rue Laurier, à Rockland, fête en effet son 90e anniversaire, une étape que très peu d’entreprises familiales réus- sissent à atteindre. Au fil des ans, le magasin a subi plusieurs transformations, suivant les époques et les tendances du marché. Une chose n’a pas changé, toutefois. Les clients peuvent s’attendre à la même qualité de service qui a fait la renommée de cette entreprise familiale depuis quatre générations. Les propriétaires, Steve Beauregard et sa conjointe Sylvie Lalonde, qui ont pris la relève de Denis et Diane Lalonde en 2003, ont décidé de suivre le chemin tracé par les générations précédentes. « On a décidé de garder la même formule qui a fait notre succès », a déclaré Steve Beauregard, en rap- pelant que le marché évolue rapidement et que la tentation était forte de suivre une nouvelle direction. « Si on essaie de se battre contre les gros, on ne gagnera pas ». L’entreprise doit de se démarquer par la qualité de son service, une approche personnalisée, plus humaine, selon Steve Beauregard. En plus de trouver une vaste sélection de meubles de qualité et d’électroménagers à des prix très compétitifs, les clients ont la liberté de personnaliser leurs meubles dans les magasins Accent, membre du regroupement Cantrex. Le pouvoir d’achat du regroupement vient d’augmenter considérablement à la suite d’une fusion entre Cantrex et le géant américain NationWide, qui représente plus de 8000 magasins en Améri- que du Nord. Les clients bénéficient de plusieurs autres avantages dans les magasins Accent (anciennement connu comme Le Meubleur): aucun frais de livraison, aucun frais d’administration sur le financement ainsi qu’une ga- rantie du meilleur prix 30 jours. Le plus important demeure la présence d’un marchand-propriétaire dédié à sa clientèle et des conseillers bilingues à l’écoute de vos besoins. « Si on veut garder notre clientèle, il faut offrir ces services », a déclaré M. Beauregard. Selon une étude réalisée récemment par le regroupement Cantrex, les clients s’attardent surtout sur la qualité du service offert, le rapport qualité-prix et le service après vente. « Le service est une valeur ajoutée », dit M. Beauregard, soucieux de l’importance de compter sur des employés dévoués et professionnels. Tous les employés, que ce soit le conseiller à la vente ou le livreur, ont un rôle important à jouer dans le succès de l’entreprise. Tout en offrant des prix compétitifs, le regroupement recherche des produits de qualité. «Nous priorisons nos fournisseurs canadiens», a souligné Steve Beauregard, en rappelant que le magasin avait une relation d’affaires avec certains fournisseurs depuis 45 ans.
Félicitations! Congratulations! 4e GÉNÉRATION
La Cité de Clarence-Rockland aimerait féliciter Meubles Lalonde pour son 90e anniversaire!
The City of Clarence-Rockland would like to congratulate Meubles Lalonde for their 90th anniversary!
1560, rue Laurier St., Rockland ON K4K 1P7 | T 613 446-6022 | www.clarence-rockland.com
Félicitations à Steve et Sylvie ainsi qu’à votre équipe pour votre 90e anniversaire!
www.marcsimard.com
1417, rue Laurier, Rockland ON • 613 446-5060
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