Hors-serie 38

Entretien nclusion financière I

Immersion sur le terrain, Dar Al Moukawil, «Trophées Ana M3ak», «Hissab Bikhir», éducation financière…, le Groupe Attijariwafa bank est depuis longtemps fortement engagé auprès des TPE et des jeunes porteurs de projet, à travers la mise en place d’une série de dispositifs dédiés qui ont donné des résultats probants. Dans le sillage du discours royal du 11 octobre, le groupe bancaire s’apprête à lancer une panoplie d’innovations et de mesures phares dans les semaines et mois à venir, particulièrement dans les domaines du financement et du renforcement de l’accompagnement non financier. Le point avec Issam Maghnouj, responsable du marché de la TPE au sein d’Attijariwafa bank. «Le groupe Attijariwafa bank promeut et soutient l’entrepreneuriat sous toutes ses formes»

Finances News Hebdo : Voilà plusieurs années maintenant que le groupe Attijariwafa bank a mis en place un plan d’actions dédié aux TPE et PME (accom- pagnement, financement, restructuration, etc.), faisant figure de précurseur en la matière. Avec le recul, quels enseigne- ments tirez-vous de cette expérience, notamment en termes de besoins des TPE ? Issam Maghnouj : Tout d’abord, permet- tez-moi de rappeler que dans l’ADN du groupe Attijariwafa bank est inscrite une

question, je vous confirme que nous assis- tons à une véritable sophistication des attentes des TPE vis-à-vis du secteur ban- caire. Ces attentes qui étaient relatives, il y a une dizaine d’années, à des besoins de réduction des frais et des délais, ou encore d’accès au financement et à des offres d’assurance adaptées, intègrent aujourd’hui de nouvelles dimensions. En effet, les TPE attendent des banques qu’elles les informent, qu’elles les for- ment et surtout qu’elles leurs créent de vraies opportunités d’affaires, notamment en les aidant à accéder aux marchés, qu’ils soient publics ou privés. Et c’est exactement le chemin qu’a emprunté le groupe Attijariwafa bank pour satisfaire les attentes de sa clientèle dans une vision évolutive en constante rénovation. F. N. H. : L’expérience Dar Al Moukawil est une autre initiative phare en faveur des TPE, qui donne des résultats pro- bants. Cette expérience pourrait-elle ser- vir, selon-vous, de modèle à déployer à plus grande échelle par l’écosystème bancaire pour accompagner au plus près cette catégorie d’entreprises ? I. M. : L’accompagnement non financier des TPE et porteurs de projet est devenu, sans nul doute, un des leviers majeurs pour les soutenir dans leur développement, moderniser leur activité ou tout simple- ment stimuler, promouvoir et déployer les vocations d’entreprendre auprès des

longue histoire commune, plus que cen- tenaire, avec les petites entreprises que nous avons accompagnées par généra- tions entières. Nous sommes un groupe bancaire qui a véritablement grandi aux côtés des TPE marocaines, dont certaines sont devenues des groupes d’envergure, et parfois même à dimension internationale. Nous avons, comme vous l’avez mentionné, érigé ces dernières années un dispositif novateur en direction des TPE et PME, qu’il s’agisse de solutions de banque au quotidien, d’assurances sur-mesure, de financement volontariste ou encore d’accompagnement non financier. Le groupe Attijariwafa bank a placé les TPE et leurs besoins spécifiques au centre de la démarche déployée en leur direc- tion depuis plus d’une décennie en vue de coller au plus près à leurs attentes réelles. En effet, toutes nos approches sont confortées systématiquement par des études approfondies sur le terrain, et à travers toutes les filières des TPE, pour appréhender leurs besoins et y répondre de manière pragmatique et efficace. Ces études sont corroborées par des opérations récurrentes d’immersions de nos équipes auprès de TPE, sur le terrain et pendant plusieurs jours, pour qu’elles puissent comprendre leurs difficultés, leurs réalités quotidiennes et les défis qui les animent. Pour répondre plus directement à votre

Issam Maghnouj

40 FINANCES NEWS HEBDO [ HORS-SÉRIE N°38 ]

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