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Ambulanciers paramédicaux, un métier
ÉLISE MERLIN elise.merlin@eap.on.ca
ans. La jeune femme a grandi à Limoges et vit désormais à Casselman , avec son conjoint Charles. Son quotidien est marqué par l’ur- gence et le dévouement. « On voit beaucoup de cas chaque jour. Nous ne faisons pas que des urgences médi- cales, comme lemonde pense. On fait aussi beaucoup d’interventions qui touchent des problèmes sociaux, comme des dépressions et des problèmes de toxicomanie. Ce ne sont pas juste des interventions médicales qu’on fait. On fait du social, et c’est important de le dire », a mentionné Mme Legault. Le métier de Véronique Legault et des autres ambulanciers paramédicaux consiste à donner des soins préhospitaliers en cas d’urgence, mais aussi des transferts entre
hôpitaux, par exemple conduire un patient à Ottawa pour des analyses plus approfondies. Ce sont environ 240 appels que les ambulanciers paramédicaux de Prescott- Russell reçoivent par semaine. Ils doivent donc intervenir dans des cas d’urgence les plus divers. Les interventions dépendent le plus souvent des saisons. Durant l’hiver, les ambulanciers paramédicaux interviennent le plus souvent auprès des personnes souf- frant de problèmes médicaux cardiaque et respiratoire, mais aussi auprès de ceux qui souffrent de dépression, ce qui peut parfois
saires. « Quand on arrive, on regarde les victimes et, si nécessaire, on appelle d’autres ambulances. On fait ensuite un tri, on a des papiers et un kit de triage, dépendant des blessures. Les victimes de couleur rouge, c’est celles qui sont transportées en premier; la couleur jaune, c’est secondaire. On évalue les signes vitaux, l’état de conscience, s’il y a des saignements ou non. C’est un véritable protocole », a ajouté Mme Legault. Les ambulanciers paramédicaux de Pres- cott-Russell sont classés en deux niveaux. Selon leur formation, ils sont du niveau pri-
Chaque jour, nous les croisons sur les routes sans vraiment savoir qui ils sont et comment ils travaillent. Les ambulan- ciers paramédicaux de Prescott-Russell sont une centaine à êtremobilisés au sein des urgences pour porter assistance, non seulement dans les situations les plus cri- tiques, mais aussi pour venir en aide à des personnes fragilisées. Ce sont des hommes et des femmes qui se vouent corps et âme à leur métier. Véronique Legault, 33 ans, est une ambu- lancière paramédicale au cœur du service de Prescott-Russell depuis maintenant 13
amener un patient à tenter de se suicider. Il y a, bien évidem- ment, les accidents de la route qui font partie de leur quoti- dien, surtout durant une tempête de neige où la visibilité est ré- duite sur les routes. L’été, les accidents
maire ou avancé. Les ambulanciers paramédicaux du niveau primaire sont autorisés à administrer une dizaine de mé- dicaments aux patients, sous la licence de méde- cins situés à l’hô-
On voit beaucoup de cas chaque jour. Nous ne faisons pas que des urgences médicales, comme le monde pense. On fait aussi beaucoup d’interventions qui touchent des problèmes sociaux...
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sont tout aussi présents et parfois le choc est plus important en raison de la haute vitesse des conducteurs. « L’hiver, il y a beaucoup de problèmes cardiaques, lorsque les gens vont pelleter. Il arrive souvent qu’ils aient des malaises cardiaques par la suite et les accidents d’auto durant les grosses tempêtes sont à prendre en compte. L’ é té, les accidents sont plus graves, parfois, car les personnes roulent plus vite, il y a donc davantage de traumas. Les allergies, les problèmes respiratoires, cardiaques, on a des appels différents chaque jour », a not é Mme Legault. Lors d’un accident de la route, les ambu- lanciers paramédicaux vont essentiellement prendre en charge les victimes pour leur apporter une aide médicale. Les pompiers, qui sont aussi sur les lieux de l’accident, s’occupent de sécuriser, la plupart du temps, la scène d’accident. « On peut avoir besoin de l’aide des pom- piers, qui sont aussi formés pour stabiliser un patient, pour ouvrir une porte de voiture qui est bloquée. Ils s’assurent aussi qu’il n’y a pas de produits chimiques, de fuite de gaz, que le coussin gonflable d’une auto a été désactivé. Ils vont faire beaucoup de sécurité, nous, notre rôle c’est de stabiliser le patient », a souligné Mme Legault. Sur les scènes d’accident, les ambulan- ciers paramédicaux vont faire un triage des victimes afin d’évaluer les patients qui nécessitent les soins les plus urgents et leur apporter rapidement tous les soins néces-
pital de Kingston. « Il y a plusieurs médecins qui travaillent avec cette catégorie, on suit les protocoles qu’ils mettent en place. On leur dit les symp- tômes, ils vont nous dire l’ordonnance qu’il faut », a expliqué Mme Legault. Vient ensuite le niveau avancé. Ceux-ci peuvent administrer une vingtaine demédi- caments aux patients. Les ambulanciers paramédicaux du niveau avancé ont plus de responsabilités. Ils font des intraveineuses et gèrent les arrêts cardiaques. « On peut faire de l’intubation, on est formé pour réa- nimer et utiliser le défibrillateur. Pour cette formation, c’est trois ans d’études, une for- mation en condensé et un test provincial de L’Ontario », a indiqué la jeune ambulancière paramédicale. Récemment, le programme communau- taire des ambulanciers paramédicaux a vu le jour. Cette nouveauté consiste à aider les personnes dans le besoin, mais ne présen- tant pas d’urgence immédiate. « Il y a beaucoup de monde qui appelle le 911 et qui n ’ont pas de besoins urgents. C’est le seul numéro, avec le Centre de santé communautaire, qui donnent des soins à domicile divers », a précisé Mme Legault. Pour les personnes qui ont besoin de prise de médicaments ou de conseils, les ambulanciers paramédicaux vont les référe r au Centre de santé communautaire qui va s’occuper de leur donner les ressources nécessaires. « Avec ce programme, nous faisons beau- coup de prévention. Pour quelqu’un qui souffre d’une pneumonie, je vais vérifier qu’elle prend bien ses médicaments, on les rassure, on les éduque sur leur maladie. En tout cas, nous avons de bons résultats, le monde est content », a indiquéMme Legault. Comment les ambulanciers paramédicaux gèrent-ils leur vie ? Pour les accidents les plus marquants, une équipe interne est présente afin d’échan- ger, de parler, de rassurer les ambulanciers paramédicaux, parfois perturbés par ce qu’ils ont vu. Pour Nathalie Legault, il suffit d’une bonne balade avec son labrador pour se ressourcer et se réconforter. « On est quand même humain. Il faut se créer une déconnexion, car il y a des affaires qui nous affectent plus que d’autres… les enfants par exemple. Pour moi, ça se fait
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