New Horizons Seminarkatalog

ITIL ® Managing Professional (ITIL® 4 MP)

Kurssprache EN DE

Kurstitel & Beschreibung

Kurs- dauer

Trainings- lösung

Link zum Kurs

ITIL ® 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) Dieser Kurs ist der erste Schritt auf Ihrem Weg zum ITIL ® Managing Professio - nal. Sie werden Einblicke gewinnen, die es Ihnen ermöglichen, verschiedene Wertströme und Aktivitäten zu integrieren, um IT-gestützte Produkte und Dienst - leistungen zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen. Mit diesen Kenntnissen und Fähigkeiten werden Sie in der Lage sein, diese IT-gestützten Dienste, Teams und Arbeitsabläufe erfolgreich zu betreiben. Der zugehörige Gutschein für die Zertifizierungsprüfung ist in diesem Kurs enthalten. Examen führt zum ITIL ® 4 Practitioner ITIL ® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) Dieser Kurs behandelt Schlüsselthemen wie SLA-Design, Multi-Supplier-Ma - nagement, Kommunikation, Beziehungsmanagement, CX- und UX-Design, Customer Journey Mapping und mehr. Er gibt den Teilnehmern die Werkzeuge an die Hand, mit denen sie die Zufriedenheit ihrer Stakeholder steigern können, was für den Geschäftserfolg in der aktuellen Wettbewerbssituation unerlässlich ist. Der zugehörige Gutschein für die Zertifizierungsprüfung ist in diesem Kurs enthalten. Examen führt zum ITIL ® 4 Practitioner ITIL ® 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) ITIL ® 4 ist ein Rahmenwerk für qualitativ hochwertiges IT-Service-Management (ITSM) durch bewährte Best Practices. Es bietet praktische und flexible An - leitungen, um Ihre Organisation auf ihrem Weg zur digitalen Transformation zu unterstützen und gleichzeitig Ihre IT-Teams in die Lage zu versetzen, weiterhin eine entscheidende Rolle in der allgemeinen Geschäftsstrategie zu spielen. Die - ser Kurs beleuchtet die Art und Weise, wie digitale Organisationen und digitale Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen funktionieren, einschließ - lich des Einsatzes von Arbeitspraktiken wie Agile und Lean sowie technischer Praktiken und Technologien wie Cloud, Automatisierung und automatische Tests. Examen führt zum ITIL ® 4 Practitioner ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (DPI) Dieser einzigartige und zentrale Kurs deckt die Anforderungen sowohl für die ITIL® Managing Professional- als auch für die ITIL® 4 Strategic Leader-Zertifi - zierung ab. Daher ist dieser Kurs ein Muss in jedem ITIL® 4 Weiterbildungsplan. Sie erwerben die praktischen Fähigkeiten, die Sie benötigen, um eine „lernende und sich verbessernde“ IT-Organisation aufzubauen, die über eine starke und zielgerichtete strategische Ausrichtung verfügt. Der zugehörige Gutschein für die Zertifizierungsprüfung ist in diesem Kurs enthalten. Examen führt zum ITIL ® 4 Practitioner

ILT RWI WI OLL

CDS

3 Tage

ILT RWI WI OLL

DSV

3 Tage

ILT RWI WI OLL

HVIT

3 Tage

ILT RWI WI OLL

DPI

3 Tage

w

Foundation + CDS + DSV + HVIT + DPI führt zum ITIL® 4 Managing Professional (ITIL® 4 MP)

Ihre Trainingslösung: WI WalkIn TM

114

Inhaltsübersicht

RWI Remote WalkIn TM

ILT Klassenraum

OLL OnlineLive Klassenraum

Made with FlippingBook Annual report maker