13.6 Отсутствие соответствия (ОС) Оценка «отсутствие соответствия» должна присваиваться результатам, которые либо вообще не являются по - лезными и удовлетворительными, либо рассматриваются как таковые очень малым числом пользователей. Та - кие результаты не связаны с запросом, фактически неверны (не забывайте о проверке точности ответов), и / или все или почти все пользователи хотели бы видеть дополнительные результаты. Они полностью не соответствуют намерениям пользователя, а также игнорируют аспекты запроса (или местоположение пользователя), что иногда бывает очень важным. Оценка «отсутствие соответствия» также применяется для результатов, которые имеют исключительно низкое качество, содержат очень устаревшую или неактуальную информацию, а также абсолютно не адаптированные к просмотру с мобильных устройств и т. д. Результаты поиска не должны удивлять людей неприятным, расстраивающим, оскорбительным или пугающим кон - тентом. Поэтому следующие типы страниц должны получать оценку «отсутствие соответствия», если очевидно, что пользователь не ищет такой контент: ● Вредоносная для самого пользователя или других лиц (Раздел 7.1) ● Вредоносная для определенных групп (Раздел 7.2) ● Вредоносная дезинформация (Раздел 7.3) ● Ненадежная страница (Раздел 7.4) ● Страница, содержащая спам (Раздел 7.5) ● Порно (Раздел 15.1)
13.6.1 Примеры блоков результатов с отсутствием соответствия (ОС) Запрос и намерение пользователя Результат Оценка
Комментарий
Запрос: [собаки] Местоположение пользо- вателя: Питтсфилд Чартер Тауншип, штат Мичиган Намерение пользователя: Найти информацию (напри - мер, фотографии, породы, особенности дрессировки и т. д.), связанную с собаками. Примечание: Очень мало - вероятно, что пользователи, создавший вопрос, хочет посетить некое место. Запрос: [майк] Местоположение поль- зователя: Юстис, штат Флорида Намерение пользова- теля: Найти какую-либо информацию, связанную с Майком. Примечание: Очень мало - вероятно, что пользователи, создавший вопрос, хочет посетить некое место.
Это широкий информационный запрос о животных. Разные пользователи могут искать разные вещи. В этом блоке результатов отобра - жается контактные данные трех разных организаций по уходу за собаками рядом с местоположе - нием пользователя, как будто бы речь идет о личном посещении. Тем не менее, запрос очень широ - кий, и вряд ли пользователи захо - тят посетить одно из этих мест. Это широкий информационный запрос, из которого невозможно понять, что конкретно ищет поль - зователь. В этом блоке результатов отобра - жается контактные данные двух разных организаций, в названии которых присутствует имя Майк, как будто бы речь идет о личном посещении. Тем не менее, запрос является очень широким, и очень маловероятно, что эти компании - то, что ищут пользователи.
Copyright 2022
114
Made with FlippingBook - Online magazine maker