21.0 Запросы о продуктах: Поиск информации и просмотр изображений Некоторые запросы о продуктах, такие как [обзоры ipad], имеют четкое намерение найти какую-либо информацию (запрос типа «узнать» ). Другие запросы, например [купить ipad], создаются с намерением купить тот или иной про - дукт (запрос типа «сделать» ). Также встречаются запросы, такие как [ipad store.apple.com], намерение которых - пе - рейти на определенный веб-сайт (запрос типа «веб-сайт» ). Тем не менее, цель большинства запросов о продуктах не всегда бывает столь однозначной. Имейте в виду, что многим пользователям нравится просматривать товары в Интернете точно также, как другие делают это на витринах реальных магазинов. Присвойте высокие оценки соответствия ожиданиям тем результатам, которые позволяют пользователям найти и просмотреть информацию о продукте, прежде чем совершить покупку. Просматривая товары в Интернете, пользователи не всегда планируют купить их онлайн, особенно если речь идет об автомобилях или крупной бытовой технике. Даже если покупка и является конечной целью, ей могут предше - ствовать множество других действий: поиск информации о продукте (обзоры, технические характеристики), изуче - ние доступных вариантов (бренды, модели, цены), просмотр и сравнение различных вариантов и т. д. Важно: Оценка качества страниц с информацией о продуктах требует особой тщательности и внимания. Зачастую такие страницы относятся к категории YMYL. Пользователи нуждаются в высококачественной инфор - мации из авторитетных источников, особенно когда стоимость продукта достаточно высока, или его покупка рас - сматривается как важное событие (например, покупка автомобиля, стиральной машины, компьютера, свадебных подарков, детских товаров, крупного оборудования для фитнеса и т.д.). При покупке товаров пользователям важно найти заслуживающий доверия веб-сайт: с хорошей репутацией, с развитой системой поддержки клиентов и т. д. Ведь иногда покупка некачественного товара может ударить не только по кошельку, но и по жизни или здоровью! Запрос и намерение пользователя Блок результатов и целевая страница, соответствие ожиданиям, качество страницы Комментарии
Запрос: [телевизор с вы - соким разрешением] Местоположение поль- зователя: Лос-Анджелес, штат Калифорния Намерение пользова- теля: В этом запросе не указан ни размер, ни марка телевизора. Пользователь, вероятно, только готовится к покупке и изучает рынок телеви - зоров.
Эта целевая страница содержит исчерпывающую информацию о различных типах телевизоров с высоким разрешением (плаз - менные, LCD, LED), а также обзоры на конкретные модели. Сайт хорошо известен своими полезными отзывами и подроб - ной информацией о товарах.
Запрос: [джинсы для девочек размер 3T]
Это полезная страница для просмотра и покупки джинсов для маленьких девочек. На ней представлено много моделей джинсов размера 3T. Сам мага - зин хорошо известен, поскольку занимается продажей джинсов высокого качества.
Местоположение поль- зователя: Лос-Анджелес, штат Калифорния Намерение пользова- теля: Этот запрос очень конкретен. Пользователь хочет просмотреть товары, выбрать и совершить покупку.
Copyright 2022
149
Made with FlippingBook - Online magazine maker