Часть 2: Потребности пользователей мобильных устройств
12.0 Пользователи мобильных устройств, запросы и результаты Почему люди ищут информацию в Интернете?
Люди используют поисковые системы для выполнения множества различных задач, в различных условиях, с ис - пользованием различных типов устройств, таких как мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки или компьютеры. Имейте в виду, что поиск может быть простым или сложным, а для выполнения главной задачи может потребовать - ся несколько этапов. Пример простой задачи: узнать, кто является режиссером фильма. Сложная задача может состоять в том, чтобы найти расписание сеансов в ближайшем кинотеатре, купить билеты и проложить маршрут до места. Таким образом, поисковые системы должны помогать людям выполнять те или иные задачи, сразу же выдавая полезные результаты. 12.1 Важные определения и концепции
Пользователь. Человек, выполняющий поиск. Пользователи могут жить в разных странах, говорить на разных язы - ках, быть любого пола, расы, придерживаться любой религии, политических взглядов и т. д. Запрос. Текст, изображение и/или другой контент, который пользователь вводит в строке поисковой системы или приложения для выполнения поиска. В данном руководстве текст запросов заключен в квадратные скобки, ими - тирующие поисковую строку. Если пользователь произносит «кофейни рядом со мной», это будет выглядеть так: [кофейни рядом со мной]. Если пользователь вводит в поисковую строку «рейсы в Нью-Йорк», это будет выглядеть так: [рейсы в Нью-Йорк]. Запросы можно произносить слух, вводить вручную, копировать и вставлять, их можно на - правлять непосредственно с камеры или другого приложения; в эту категорию входят и похожие запросы, которые появляются в результатах поиска. Существует множество типов запросов, поскольку люди используют поиск для самых разных целей: от посещения определенных веб-сайтов до поиска ответов на вопросы, от просмотра мотивирующих видео до поиска Интер - нет-магазина, где можно купить изображенный на фотографии товар. Интерпретация запроса. Возможные значения запроса или то, к чему может относиться запрос. У многих запросов имеется более одного значения. Например, запрос [apple] может относиться к производителю компьютеров, фрукту и т. д. Намерение пользователя. То, что пытается осуществить пользователь, выполняющий поиск. Например, если пользователь ищет тот или иной фильм, его могут интересовать расписание сеансов, рецензии, актерский состав и т. д. Для конкретной интерпретации запроса может существовать несколько возможных намерений пользователя. В свою очередь, пользователь может выполнять запрос сразу с несколькими намерениями. Языковой сегмент. Все запросы имеют свой языковой сегмент, который включает в себя язык и регион. Регионы представлены двухбуквенным кодом страны, например US (США) в языковом сегменте English (US) (Английский (США)). Список кодов стран вы можете найти по ссылке. Под этим термином иногда будет подразумеваться и ме - стоположение запроса.
Copyright 2025
91
Made with FlippingBook - Online magazine maker