uygulamalar ve entegrasyonlar geliştirilmektedir. Bu çözümler sayesinde ürünlerin tasarım aşamasından üretime kadar olan süreçler merkezi bir yapıda izlenebilmekte, ürün bilgileri, teknik spesifikasyonlar, malzeme içerikleri, numune revizyonları ve kalite kriterleri tek bir platform üzerinden yönetilebilmektedir. Böylece iş birimleri arasındaki koordinasyon artırılırken süreçlerde standartlaşma sağlanmakta, operasyonel verimlilik desteklenmekte ve ürünlerin pazara sunulma sürelerinin kısaltılmasına katkı sağlanmaktadır. Şirket ayrıca ürün yaşam döngüsü yönetimi süreçlerinin dijitalleştirilmesi kapsamında sektörün önde gelen PLM platformlarından biri olan Centric çözümünü kullanarak ürün geliştirme ve tedarik zinciri süreçlerinin uçtan uca izlenebilirliğini güçlendirmektedir.
E-Ticaret Bilgi Teknolojileri Uygulamaları
Şirket, e-ticaret kapsamında Flo Teknoloji tarafından geliştirilmiş olan “Orkestra” adındaki e- ticaret yazılımını kullanmaktadır. Şu anda Türkiye, küresel ve Rusya olmak üzere Google Cloud ve Yandex Cloud bulut sistemleri üzerinde çalışan üç farklı platform mevcuttur. Orkestra eş zamanlı birden fazla e-ticaret sitesine hizmet verebilecek merkezi bir e-ticaret motorudur. Orkestra kendi etrafına konumlanmış olan ödeme, lojistik, faturalama vb. mikro servislerin ortasında yer almaktadır. Şirket mikroservis mimarisi ile ödeme ve kargo entegrasyonlarını dışarıda ayrı uygulama olarak yönetmektedir. Şirket bu kapsamda kendi ödeme yöntemi olan Flo Pay’de; Craftgate, İyzico, Yapı Kredi, Garanti BBVA, Halkbank, Ziraat Bankası, Akbank, Qnb Bank, İş Bankası, Cloud Payment, Credit Europe Bank, Halyk Bank, Stripe ve Klarna altyapılarını desteklemektedir. Şirket; Yurt İçi Kargo, Aras Kargo ve DHL Ecommerce, KargoX, Hepsijet, BGK, Sürat Kargo, Pony Express, DPD, Cdek ve 5Post ile kargo entegrasyonuna sahiptir. Hizmet ettiği yurt içi ve yurt dışı e-ticaret sitelerinin; katalog yönetimi, sipariş yönetimi, kampanya yönetimi, ödeme/iade süreçleri, lojistik süreçleri, e-pazaryeri süreçlerini ve gerek yurt içi gerekse yurt dışı dijital satış kanal entegrasyonlarını yöneten bir platformdur. Sağladığı esneklik sayesinde; hangi sitede hangi ödeme yöntemlerinin kullanılacağı, hangi ürünlerin yayında olacağı, hangi kampanyaların uygulanacağı, hangi sitede hangi depo/mağazalardan ürün çıkışı yapılacağı, hangi kargo firmaları ile kargo çıkışlarının yapılacağı gibi süreçler ve kararlar orkestra üzerinden yönetilmektedir. Müşteri hizmetlerinin sipariş yönetim süreçleri, siparişlerin iade süreçleri, sipariş ile ilgili müşteriye yapılacak her türlü (e-posta/SMS/mobil uygulama bildirimi) orkestra üzerinden tetiklenmektedir.
Yapay Zeka
Şirket, yapay zekayı dijital dönüşüm stratejisinin önemli bir unsuru olarak konumlandırmakta ve bu alandaki yatırımlarını sürekli olarak geliştirmektedir. Yapay zeka teknolojileri; talep tahminleme, ürün planlama, stok optimizasyonu, tedarik zinciri yönetimi, fiyatlandırma, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik alanlarında kullanılmaktadır. Geliştirilen modeller sayesinde müşteri talebinin daha doğru öngörülmesi, ürünlerin doğru zamanda ve doğru lokasyonda konumlandırılması ve stok ve tedarik süreçlerinin daha etkin yönetilmesi hedeflenmektedir. Ayrıca müşteri davranışlarının analizi, kişiselleştirilmiş öneri sistemleri, ürün içeriklerinin otomatik oluşturulması, dolandırıcılık tespiti ve görüntü işleme tabanlı kalite süreçleri gibi uygulamalar da hayata geçirilmektedir. Şirket, veri altyapısı ve yapay zeka yetkinlikleri ile operasyonel mükemmelliği artırmayı, müşteri deneyimini geliştirmeyi ve sürdürülebilir büyümeyi desteklemeyi hedeflemektedir.
Flo Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.
Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş.
İş Yatırım Menkul Değerler A.Ş.
142
Made with FlippingBook - Online magazine maker