• Stok planlama ve tedarik optimizasyonu ile doğru miktarı yönetmeyi hedeflemektedir.
Veri ve yapay zeka destekli değer yönetimi ile müşteri deneyimini geliştirmek
Şirket, veri analitiği, CRM satış ve operasyon verileriyle yapay zeka destekli içgörülerden yararlanarak müşteri deneyimini kişiselleştirmeyi, müşteri bağlılığını artırmayı ve yaşam boyu müşteri değerini geliştirmeyi hedeflemektedir. CRM, sadakat programları ve yapay zeka destekli müşteri içgörülerini kullanarak müşteri bağlılığını ve yaşam boyu müşteri değerini artırmayı amaçlayan Şirket, müşteri segmentasyonu ve kişiselleştirme yetkinliklerini geliştirerek tüm temas noktalarında bütüncül ve tutarlı müşteri deneyimleri sunmayı planlamaktadır. Veri analitiği ve yapay zeka destekli öneri sistemleri aracılığıyla müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak ortalama sepet büyüklüğünü artırmayı hedefleyen Şirket, müşteri alışveriş frekansını ve sadakatini güçlendirmeye odaklanmaktadır. Bu yaklaşım sayesinde müşteri yaşam boyu değerini artırmayı ve sürdürülebilir büyümesini desteklemeyi amaçlamaktadır. Şirket, sahip olduğu üç ana temel bileşen üzerinden müşterilerin yaşam boyu değerini, tutundurma oranını, frekansını ve ortalama sepet tutarlarını artırmayı amaçlamaktadır: • Şirket, mağazacılık ve e-ticaret kanalları aracılığıyla 30.06.2026 itibarıyla sahip olduğu yaklaşık 35 milyon müşteri verisi,
• Flo Teknoloji’nin 154 kişilik ekibi ve bu ekibin yazılım geliştirme yetkinlikleri ve
• Mevcut mobil uygulamalar ve CDP ile DMP altyapısı.
Bu hedef doğrultusunda Şirket, şu çalışmalara odaklanmaktadır:
• Otomasyon ve gelişmiş mikro segmentasyon çalışmaları yapmak,
• Yapay zeka kullanarak kişiye özel teklifler sunmak,
• Kendi e-pazaryeri gücünü kullanarak giyim, ayakkabı ve aksesuar kategorilerinde çapraz satış ve yukarı satış teklifleri sunarak ortalama sepet miktarını büyütmek, • Halihazırda kullanılmakta olan moda analitiğini geliştirerek, üretken yapay zeka ile ürün ve stil önerileri yapmak ve • Yapay zeka destekli veri analitiği kullanarak site ve uygulama içindeki dijital medya alanları üzerinden kişiselleştirilmiş pazarlama yapmak.
Türkiye’deki iş modelini bölge ülkelerine taşıyarak yurt dışında büyümek
Şirket, Türkiye'deki başarılı bütüncül kanallı ( omni-channel ) iş modelini EMEA bölgesine genişleterek, bu alanda en önde gelen ayakkabı ve spor giyim markası olmayı hedeflemektedir. Bu kapsamda, Şirket, Avrupa’da sadece e-ticaret ve toptan kanalları ile büyümeyi planlamakla birlikte; BDT, Orta Doğu, Afrika bölgelerinde tüm kanallarının ve iş modellerinin gücünü kullanarak bölgenin önde gelen ayakkabı ve spor giyim şirketi olma hedefiyle ilerlemektedir. Şirket, Türkiye'de başarıyla uygulanan iş modelini uluslararası pazarlara taşıyarak ölçeklenebilir, verimli ve karlı büyüme yaratmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda şirket; • Franchise modeli ve yerel iş ortaklıkları aracılığıyla yatırımların geri dönüşünü maksimize ederek büyüme sağlamayı,
Flo Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.
Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş.
İş Yatırım Menkul Değerler A.Ş.
152
Made with FlippingBook - Online magazine maker