PUBL I - REPORTAGE
Portes ouvertes chez Iris
La clinique Iris, située à Lachute, a organisé le 21 avril dernier, une journée portes ouvertes, au cours de laquelle elle a présenté au public sa collection Raymond Lanctot et les services qu’elle offre. Francine Santini travaille pour la compagnie depuis 45 ans. Elle a expliqué que celle-ci se démarque par son service à la clientèle et son service après-vente. « On rappelle les patients au bout de sixmois pour voir dans quel état sont leurs lunettes. On leur dit que l’on doit faire une mise à jour de leurs lunettes et que c’est gratuit. Ils sont surpris de ça; c’est un service après-vente », a-t-elle mentionné. En 45 ans, ce ne sont pas les souvenirs qui manquent à la mémoire de Mme Santini, conseillère en optique. Elle se rappelle qu’après avoir acheté ses verres dans la boutique, une personne qui tondait son gazon les avait brisés par mégarde. Quand elle s’est présentée pour faire un nouvel achat, elle a eu une bonne nouvelle. On lui a demandé d’amener juste une pièce de ses lunettes endommagées afin de prouver qu’elle les avait achetées chez Iris; ce qu’elle a fait, et une nouvelle paire lui a été offerte gratuitement. « Il y a une garantie d’adaptation de 60 jours après la livraison et une garantie inconditionnelle pour la première année », a indiqué Mme Santini. Iris ne vend pas seulement des lunettes.
La compagnie s’occupe également de la santé de l’œil. Avant la prescription de verres ou de lentilles, la clinique, tenue depuis 20 ans par le docteur Benoît Giroux, analyse le globe oculaire à l’aide de son appareil photo documentaire. En cas de dépistage d’une dégénérescence oculaire, comme le glaucome ou la cataracte, l’optométriste réfère le patient à un ophtalmologiste. Après l’examen, le patient revient voir M. Giroux pour la prescription de ses lunettes. « Ce sont de bons produits haut de gamme que nous proposons. Il y a donc les lunettes, mais également les soins de la vue, sans oublier la qualité exceptionnelle de notre service après-vente », a résumeMme Santini, heureuse d’avoir servi, pendant 45 ans, une entreprise qui revendique plus de 10 000 dossiers avec ses cinq employés.
Sur la photo : Mario Laliberté, conseiller en optique, Marie-Eve Deschênes, assistante, optométriste et gérante, Francine Santini, conseillère en optique, Lise Rozon, conseillère en optique, docteur Benoît Giroux, optométriste. —photo Frédéric Hountondji
100 $ REMISE INSTANTANÉE*
Lachute | 511, rue Principale 450.562.5281
et Marie-Eve Deschenes, Gérante Dr Benoit Giroux, Optométriste
*Recevez 100$ de Remise Instantanée à l’achat de lentilles de prescription traitées antireflet et d’une monture mode sélectionnée. L’offre est valide jusqu’au 12 juin, 2016.
md/mc Marque déposée/de commerce d’AIR MILES International Trading B.V., employée en vertu d’une licence par LoyaltyOne, Co. et IRIS, Le Groupe Visuel (1990) Inc.
L’Argenteuil, Lachute QC.
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Le vendredi 29 avril 2016
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