Carillon_2016_05_20

La valse des urgences STÉPHANE LAJOIE stephane.lajoie@eap.on.ca

« Quand l'urgence est pleine ici, les gens vont à Glengarry Memorial pour passer plus vite. Les gens de Hawkesbury chialent qu les Québécois viennent ici, ceux d'Alexa dria chialent que nous allons chez eux et Ottawa se plaint que les régions bourrent les urgences de la capitale. »

« J'habite àGrenville-sur-la-Rouge et c'est bien moins long pour moi de descendre à Hawkesbury que de monter à Lachute ou Saint-Jérôme, a indiqué un patient qui atten- dait une radiographie le 19 avril. Çame prend moins de temps pour me rendre à l'urgence de Hawkesbury que quelqu'un qui habite dans le fond de Lefaivre. Québec ouOntario, c'est la santé qui prime. » Mais l'affluence de patients de l'extérieur peut aussi être lourde, surtout lorsque la bu- reaucratie interprovinciale ralentit le service. « Des fois, les patients du Québec n'ont pas leur carte et créer le dossier prend du temps, a dit une patiente de 38 ans, deHawkesbury. Certains croient qu'on leur doit de quoi et qu'ils devraient passer avant tout le monde. Aussi, ça me fait chi-- quand la carte soleil est plus importante que notre carte santé. » «Que lemondedeGrenvillevienne ici, c'est normal, mais que des gens des Laurentides

Vaudreuil va être ouvert, ce sont les urgences bondées de Montréal qui vont déborder là. » « Si j'ai le

Ducôtéd'Alexandria, l'Hôpital Glengarry Memorial accueille plusieurs patients du Québec qui habite non loin de l'auto- route 40/417. L'hôpital subit aussi les débordements de l'ur- gence de Hawkesbury. Selon plu- sieurs patients de l'ur- gence, l'hôpital d'Alexandria est un choix valide lorsque les ambulances semultiplient à Hawkesbury. Accès 2018 Mais avec son projet d’agrandissement, l'hôpital deHawkesbury est en voie de devenir un véritable centre de soins régional et cela est un signe de confiance pour les patients de l'extérieur. Avec 110 300 pieds carrés de nouvel espace, l'HGHse dotera d'unnouveau bloc opératoire, d'un nouveau pavillon de trois étages pour les soins ambulatoires et les cliniques spécialisées, unnouveau centre des naissances, trois fois plus d'espace à l'urgence et des nouvelles unités de soins intensifs et de psychiatrie. Pour fonctionner à plein régime, lenouvel hôpital aura aussi besoind'une cen- taine denouveaux professionnels de la santé. Le nouvel hôpital sera terminé bien avant celui de Vaudreuil. Il n'y a pas de doute que les Québécois continueront de le fréquen- ter en grand nombre. Reste à voir si l'HGH saura contrôler ce flux de patients tout en conservant sa notoriété, sa rentabilité et son efficacité.

Ce n'est un secret pour personne. L’Hôpital Général de Hawkesbury est une destination privilégiée pour les Québécois en quête de soins hospitaliers. Quelque 23 000 d’entre eux s'y sont d’ailleurs rendus en 2015. Cette affluence de patients de l'extérieur fait certes tourner la roue économique de l'établissement, avec des montants payés par la Régie de l'assurance maladie du Québec de l'ordre de 23 millions $. Mais qu'en pensent les patients de l'hôpital, qui sont tous là pour une seule unique raison : des soins rapides et de qualité ? « Il n'y a rien de mal à cela, car nous le faisons aussi en allant à Ottawa ou bien à Alexandria, a dit un patient de 45 ans, originaire d'Alfred. Quand l'urgence est

choix entre me rendre à Sainte-Agathe ou Hawkesbury, je choisis Hawkesbury, a indi- qué un patient du canton de Harrington. Ce n'est pas juste une questionde distance, c'est aussi une question de service. Au Québec, ça niaise à bien des égards et personne ne veut aller à Saint-Jérôme pour sortir encore plus malade. » La valse continue La valse des urgences n'a riende nouveau et le phénomène ne va pas disparaître de sitôt. Depuis lesmultiples éclosions de bactéries et l’embarrassante arrestationnon justifiée d'un médecin, la réputationduCSSS d'Argenteuil à Lachute en a pris pour son rhume et plusieurs patients ne veulent pas y remettre les pieds. « Jamais je ne vais retourner là, car c'est rendu une grosse résidence de personnes âgées, a dit un résident frustré de Lachute. Pour l'urgence, je me rends à Hawkesbury en moins de 20 minutes et je peux voir un médecin, peu importe l'heure. À Lachute, il faut que tu te pètes la gueule au bonmoment de la journée sinon tu attends. »

et de Vaudreuil gonflent l'attente, ça c'est exa- géré, a rajouté une pa- tiente de Hawkesbury. Ils ne vont pas refuser personne, mais il faut faire attention pour ne pas devenir des patients de deuxième ordre dans

pleine ici, les gens vont à Glengarry Memorial pour passer plus vite. Les gens de Hawkesbury chialent que les Québécois viennent ici, ceux d'Alexandria chialent que nous allons chez

Le nouvel hôpital sera terminé bien avant celui de Vaudreuil. Il n'y a pas de doute que les Québécois continueront de le fréquenter en grand nombre.

eux et Ottawa se plaint que les régions bourrent les urgences de la capitale. C'est la roue de qui attendra le moins longtemps! » La Belle province ou la belle urgence? Durant la campagne électorale àGrenville, l'ancien conseiller et actuel maire du village, LucGrondin, avait fait remarquer que l'hôpi- tal de Hawkesbury était leur hôpital et non celui de Lachute. La proximité est le facteur important, ainsi que le fait que de nombreux citoyens traversent le pont pour leur travail. C'est une réalité qui ne date pas d'hier et les citoyens de l'ouest d'Argenteuil ont toujours euunpenchant pour Hawkesbury auniveau hospitalier. Même son de cloche à l'urgence de Hawkesbury, où des patients du Québec disent ne pas avoir à se sentir coupables.

notre propre hôpital. »

Pas juste Argenteuil À maintes reprises, le ministre de la Santé et des Services sociaux du Québec, GaétanBarrette, a décrié l'exode des patients québécois vers Hawkesbury et l'annonce de la construction d'un centre hospitalier à Vaudreuil-Soulanges est une réponse à cette situation. Mais malgré cela, des patients de Saint-Lazare et Hudsonn'ont pas l'intention de changer leurs habitudes. « Ici, mes parents peuvent obtenir un service bilingue, ce qui n'est pas le cas au Québec, a dit une résidente deHudson. Avec l'agrandissement en cours, nous n'allons pas changer de place car nous avons toujours été bien accueillis ici. Et quand l'hôpital de

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Le vendredi 20 mai 2016

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