SERVICIOS A CIUDADANOS Y VISITANTES
La modernización de las Administraciones debe tener como objetivo, en última instan- cia, ofrecer a la ciudadanía, las empresas y los turistas unos servicios públicos de calidad, más accesibles e inclusivos, que acompañen la transformación digital de la sociedad y la economía. Además de permitir una simplificación de los procesos, estos servicios harán posible el desarrollo de nuevos modelos de atención que posibiliten acercarse a las demandas de la ciudadanía. De esta manera, se bus- cará dar respuesta a las nuevas necesida- des y oportunidades que la tecnología pre- senta para mejorar la experiencia tanto de los ciudadanos, en su interacción con la Entidad Local, como de los visitantes, en el disfrute de la actividad turística en el destino. Los empleos en esta categoría permitirán avanzar en la digitalización de los proce- sos y servicios de las Entidades Locales situando a las personas en el centro.
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