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Cómo encontrar los empleados adecuados para el sector de viajes de negocios Los retos de contratación y retención pesan mucho para algunos de nosotros en el sector de viajes. El año pasado, durante la GBTA Europe, profesionales de toda la industria se reunieron para debatir cómo hacer que la misma sea más atractiva para recién llegados y veteranos.
David Coppens, EVP Operations Strategy, BCD Travel.
El rápido retorno de los viajes hace que el sector se deba poner al día en términos de demanda, y tenga que adaptarse a las necesidades de los viajeros de negocios. Todos hemos visto los efectos: largas filas, servicios reducidos y un nuevo nivel de incertidumbre en todos los segmentos relacionados con viajes y servicios. Oigo decir que estos problemas hacen menos atractivo el sector para los nuevos empleados. Pero yo creo que es precisamente este entorno en constante cambio lo que debería resultar atractivo. Viajar es apasionante y tiene, para muchos, un encanto natural. Conecta a la gente, y eso fue lo que me atrajo del sector hace años. Sólo en 2022, BCD consiguió 2.453 nuevos empleados, así que parece que ese aliciente aún existe para otros. ¿Qué es más importante: contratar o retener? La verdad es que no podemos dejar de lado una para centrarnos en la otra. Debemos dedicar tiempo y recursos a ambas. Pocos itinerarios educativos conducen directamente al sector de los viajes corporativos. Tenemos que encontrar
Un blogpost escrito por David Coppens, EVP Operations Strategy de BCD Travel
De cara al futuro, tenemos muchas oportunidades de aprovechar el atractivo natural de los viajes, así como las ilimitadas trayectorias profesionales que pueden hacer crecer nuestro sector. Tuve el honor de presentar y participar en la sesión The Big Idea, en la conferencia GBTA Europe. celebrada el año pasado en Bruselas. Los participantes debatieron sobre cómo el sector puede seguir siendo relevante y transmitir su valor y propósito a quienes están dentro y fuera del mismo. Este debate me hizo pensar en la contratación y la retención en nuestro sector a medida que nos adentramos en 2023.
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