Quali sono la vostra mission e i valori azien- dali? Tra i nostri valori privilegiamo la competenza pratica cercando di consigliare una soluzione che risolva il problema del cliente, non voglia- mo vendere per forza. Altri valori sono ordine e chiarezza: questo ci ha indirizzato quando ab- biamo riprogettato la nostra esposizione, dando un filo logico in ogni settore in modo che il cliente riesca a fare tutto il percorso di acquisto nel modo più autonomo possibile. Negli anni, inoltre, abbiamo investito nella migliore tec- nologia per la duplicazione chiavi e sistema tin- tometrico per rispondere sempre alle esigenze della nostra utenza. A che punto siete del passaggio generaziona- le? Per noi il passaggio generazionale consiste nel riuscire a portare un concetto di lavoro nuovo, innovativo e digitalizzato, con più tecnologia a sostegno di una ferramenta tradizionale e antica come eravamo noi. L’obiettivo è conso- lidare dei processi più chiari e semplici e in- correre in meno errori possibili; abbiamo di- gitalizzato completamente il magazzino con codice a barre e oggi possiamo monitorare in tempo reale tutto quello che abbiamo in casa (le quantità e i fornitori per ogni articolo), fac-
ciamo gli ordini e contattiamo i clienti diret- tamente dal gestionale. Ci siamo dotati di di- spositivi sia per il bancone dello sfuso e di un’applicazione sul cellulare che consente di controllare giacenze e prezzi. Come è organizzato oggi il vostro negozio (metratura, esposizione, reparti, dipendenti, referenze, etc)? Con la ristrutturazione e l’annessione del ne- gozio vicino, la nostra superficie espositiva è cresciuta da circa 80 mq a 200 mq a cui si ag- giungono oltre 300 mq di magazzino separato. Attualmente a gestionale abbiamo catalogato 15.000 referenze, pronto a magazzino >>>
DI POL FERRAMENTA IN PILLOLE
Sede: Dorsoduro, 3116 30123 Venezia Metri quadri espositivi: 200 mq + 300 mq di magazzino Dipendenti: 2 titolari + 2 collaboratori Merceologie: ferramenta, colori, vernici, materiale elettrico, tendaggi, giardinaggio, nautica, e casalinghi
Referenze trattate: 15 mila Target: 40% privati e un 60% tra artigiani, partite IVA, alberghi, enti pubblici e scuole Brand principali: Maurer, AEG, Yamato, Cifo, Vimar, Fischer, Silca, etc. Sito e presenza social media: www.ferramentadipol.it e principali social
FERRUTENSIL 31
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