MENSAJE EJECUTIVO
RETOS DE LAVIDA PROFESIONAL MODERNA Hoy en día es de suma importancia que podamos comprender los nuevos retos que como profesionales y miembros de una empresa altamente competitiva. En la actualidad las empresas y la sociedad en general cambian rápidamente catalizado por los enormes avances científicos y tecnológicos, los entornos empresariales y comerciales se venpresionadospor laentrada fácil denuevos competidores, productos sustitos y alternativos. Estos retos, en lugar de asustarnos deben ser motivantes! Deben orientarnos a ser unos profesionales Innovadores, Sumamente Flexibles, Adaptables a los nuevos entornes y Retadores, pero sobre todo que volvamos a poner nuestros ojos en los valores esenciales de la vida. Reto 1. La posición de privilegio que nuestras empresas tienen, siendo líderes en los distintos nichos, más que relajarnos debe llevarnos a ser cada vez más innovadores. La competencia nos tiene siempre en la mira y sus estrategias van orientadas en buscar captar nuestros clientes. Por lo que la innovación en productos, en los procesos y sobre todo en el servicio al cliente son las cosas que nos llevaran a estar siempre un escalón arriba. Reto 2. En la actualidad muchas veces nos abruma los enormes cambios en los mercados. Competidores entran y salen, la tecnología evoluciona y los gustos de nuestros clientes cambian rápidamente. Por lo que cada vez más tenemos que estar cerca de las necesidades de nuestros clientes, comprenderlas y con equipos flexibles poder reaccionar rápidamente para poder mantener siempre altos niveles de satisfacción en nuestros clientes. Al mismo tiempo debemos aprender a adaptarnos a nuevos entornos, y poder negociar nuevos canales o sentirnos cómodos buscando nuevas oportunidades de negocio. Reto 3. Para lograr desempeños excepcionales en estos mercados competitivos tenemos que tener equipos competitivos. Cada uno de nosotros, debemos de retarnos cada día, retar a nuestro equipo y nunca sentirnos cómodos con los resultados logrados.
José Armando Lobo Sub Gerente de Ventas Ultramotor ZONA NORTE
Reto 4. Debemos como seres humanos cultivar los valores esenciales de la vida. Como ser los valores cristianos (Honradez, Paz, Fe, Tolerancia, Respeto, solidaridad etc.), valores morales (Autorrealización, Integridad, responsabilidad). Y sobre todo debemos aprender a balancear la vida entre la familia, amigos y trabajo para poder tener salud mental y poder lograr mayores
niveles de concentración, motivación y compromiso en todos los ámbitos de la vida. Nunca el temor debe bloquear nuestro accionar! Durante estos 9 años que tengo de ser parte de este prestigioso grupo, para mí es un enorme orgullo ver como Inversiones La Paz
y ULTRAMOTOR buscan darnos las herramientas y el apoyo necesario para que con nuestro coraje, compromiso y esmero evolucionemos a ser estos profesionales modernos, preparados para hacerle frente a estos retos. Actualmente estamos en actividades del MES DE LA SALUD, recién vivimos el MES DE LOS VALORES, y estamos obteniendo enormes aprendizajes a través de las innovadoras plataformas de e-learning. Debemos aprovechar al máximo estas grandes iniciativas. Les deseo éxitos a todos y los invito a que continuamente trabajemos con esmero a ser cada día mejores, siempre de la mano de Dios.
MES DE SALUD Y BIENESTAR INAUGURACIÓN Campeonato ILP SOMOS TODOS 2017
de Tienda Ultramotor Miramontes en Tegucigalpa y la presencia de UMY, mascota oficial de Ultramotor-Yamaha. Este año se cuenta con la participación de 27 equipos masculinos y 4 femeninos de todas las áreas del grupo en 3 las ciudades. Cabe resaltar que por primera vez el equipo de Jetstereo y Motomundo Comayagua está participando en el campeonato de Tegucigalpa. ¡A TODOS ELLOS LES DESEAMOS ÉXITOS Y RECUERDEN QUE ESTA ACTIVIDAD ES PARA CONVIVIR, DISFRUTAR Y SACAR EL ESTRÉS DE UNA FORMA SANA!
El pasado sábado 1 y 9 de Julio Inversiones La Paz abrió paso por segundo año consecutivo al Mes de la Salud y Bienestar, este tiene el objetivo de incentivar entre los colaboradores y su familiares hábitos sanos de actividad y cuidados de la Salud. ILP arrancó su jornada deportiva con la inauguración del Campeonato de futbol ILP SOMOS TODOS 2017 en las ciudades de Tegucigalpa, San Pedro Sula y La Ceiba; como parte de los actos de inauguración se tuvo el debutar; además de la animación y narración de nuestro compañero Carlos Rápalo
MES DE SALUD Y BIENESTAR FERIA DE SALUD ILP 2017
Inversiones La Paz valora el esfuerzo que día con día realizan todos sus colaboradores, es por ello que el pasado lunes 1 de Mayo el equipo de Recursos Humanos visitó todas las tiendas a nivel nacional y fueron sorprendidos con un rico almuerzo. Gracias a todos ustedes que hacen de Inversiones La Paz ¡EL MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR! Durante este mes, el departamento de Recursos Humanos ha llevado en diversas ciudades del país la Feria de Salud ¡ILP TE CUIDA!. El objetivo de esta actividad es proporcionar atenciones médicas totalmente gratuitas a todos los colaboradores de grupo incluyendo también los familiares. Este año hemos ampliado la cobertura, llevando este gran beneficio a las ciudades de Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba y Choluteca; próximamente estaremos en Comay gua y Santa Rosa de Copán. Hasta el momento aproximadamente 350 personas han sido beneficiadas aprovechando y realizándose chequeos médicos completos, entre ellos: Consulta con médico general, oftalmología, odontología, dermatología, fluorización gratis, limpiezas y extracciones dentales paquetes de exámenes de laboratorio, pruebas de Helicobacter Pylori y evaluaciones nutricionales. ¡RECORDEMOS que un chequeo a tiempo puede salvar muchas vidas!
LANZAMIENTO NUEVO PROGRAMA DE EXCELENCIA EN SERVICIO JETSTEREO ZONA NORTE
de nuestros clientes internos y externos a través de una experiencia de compra única, mejorando su vida con tecnología con Emoción, Eficiencia, Amabilidad e Imagen . Estos últimos elementos representan los nuevos Estándares de Servicio que caracterizan a JETSTEREO.
Jetstereo Zona Norte abre paso a una NUEVA CULTURA DE SERVICIO ! El pasado 17 de julio dio inicio al nuevo Programa de Excelencia en Servicio Jetstereo en esta zona, el cual viene a revolucionar nuestra forma de pensar en temasdeservicio.Elobjetivodeestenuevo programa es exceder las expectativas
APERTURA DE TIENDA MM PUERTO CORTES Y TELA
El 27 de junio y 14 de julio de este año, Motomundo inaugura 2 nuevas tiendas en Zona Norte en la ciudades de Puerto Cortés y Tela; estas tiendas estarán bajo el liderazgo de Isaac Sanchez y Jorge Macedo, respectivamente. ¡Nos sentimos muy contentos y felicitamos a todo el equipo de colaboradores involucrados y deseamos los mejores éxitos!
2017 GO-BEYOND MEETING IN HONDURAS
Es un gran privilegio para Comercial Ultramotor queYamahaMotor Company, (Japón) haya seleccionado a Honduras como sede para su convención: 2017 GO-BEYOND MEETING IN HONDURAS Evento que se llevara a cabo en un reconocido hotel de la ciudad, los días 12 al 14 de Julio 2017. En este gran evento se tendrá asistencia de representantes de la marca YAMAHA de diferentes países de Centroamérica y USA, incluyendo Japón, Durante la convención se tocaran temas de relevancia internacional además de la participación de cada país presentando puntos importantes de cada región como
ser: los diferentes targets del consumidor, creación de guías y herramientas de marketing, introducción al mercado de nuevos modelos y la evolución de los mismos, todoestoparaasegurar que cada cliente que posea un equipo YAMAHA, pueda sentir el orgullo y satisfacción por la marca YAMAHA, pues parte de nuestra misión es el aplicar la Filosofía japonesa Kando que manifiesta sentimientos de profunda satisfacción e intensa emoción al encontrar algo de valor excepcional. Deseamos que todos los visitantes disfruten de su estadía en Honduras y que se alcancen con éxito todos los objetivos trazados en esta reunión.
EVENTO TV SHOWROOM JETSTEREO
Durante el evento nuestros clientes participaron en el sorteos de mucho premios, entre ellos: Celulares Samsung S8 y parlantes de Sony y LG. ¡Llego la hora de dejar lo básico atrás y SMARTUALIZARTE con los expertos!
Como parte de nuestra campaña de Smartualizate este 6 y 13 de Julio en las ciudades de Tegucigalpa y San Pedro Sula, JETSTEREO realizo su primera edición TV SHOWROOM. En este evento exclusivo nuestros clientes conocieron la última tecnología enpantallasQ-LED,O-LEDy4K, realizada por cada uno de los especialistas de producto de Samsung, Sony y LG.
RECONOCIMIENTO VENTAS JETSTEREO NET PROMOTER SCORE NIVEL NACIONAL
Net Promoter Score, es una herramienta que nos permite medir y conocer la opinión y satisfacción de nuestros clientes sobre la Compañía, los productos, serviciosyel equipo. Esta herramienta se utiliza a través de una encuesta de salida, realizando un pregunta definitiva: ¿En una escala de 0 a 10, que probabilidad existe que Usted recomiende a Jetstereo a un familiar o un amigo?; de acuerdo a las respuestas del cliente se realizan preguntas secundarias para determinar cuales fueron nuestras fortalezas o debilidades de esta manera podemos potenciar donde somos fuertes e identificar nuestras áreasdemejora. Este indicador es sumamente importante porque nos permitemedir la lealtad de nuestros clientes y de esta manera mejorar y afianzar la relación con ellos y adaptarnos mejor a sus necesidades. Con esto se generan iniciativas para consolidar la confianza con el clientee incrementar lasventas. En esta ultima evaluación, Jetstereo obtuvo la puntuación más alta en los últimos 5 años a nivel general de la compañía con un 68.2% y podemos compararnos con empresas como Netflix que posee unapuntuaciónde50%,Amazonconun69%yApple conun71%. Esporelloque Jetstereoduranteestemes otorgo el reconocimiento a lasmejores puntuaciones eneste indicador anivel nacional. ¡Felicitamosatodoel equipode Jetstereo por este importante logro!
Comité RSE UMMM Tarde Benéfica Express Walter Moran
¡Una vez más Inversiones La Paz demuestra solidaridad y compañerismo! El pasado jueves 13 de julio, el Comité de Responsabilidad Social de UM y MM en Zona Centro Sur, llevo a cabo una Tarde Benéfica express con el objetivo de recuadrar fondos para los gastos médicos de nuestros compañero Walter Moran de Taller Mecánico Siguatepeque, quien sufrió un accidente y debía ser operado de emergencia. Todo ILP se unió a esta noble causa, aportando con la compra de su boleto a esta obra de amor llegando así a cumplir con la meta establecida.
ASCENSOS
KAREN YANETH TURCIOS Cosmo Moda/ Call It Spring
ALVARO MAURICIO MEDINA Motomundo/ Distribución Ensamble
Ciudad:
Tegucigalpa
Ciudad:
Tegucigalpa
Antigüedad:
2 años
Antigüedad:
5 años
Puesto anterior: Puesto nuevo:
Vendedora
Puesto anterior: Puesto nuevo:
Auxiliar de Bodega
Asistente de Jefe de Tienda
Asistente Administrativo Alvaro es una persona muy trabajadora y es capaz de seguir instrucciones al pie de la letra. Se destaca por tener siempre la disponibilidad de ayudar a sus compañeros de trabajo y tener el impulso de constantemente seguir mejorando. Fue seleccionado para ocupar este nuevo puesto por la responsabilidad y metas logradas en su puesto anterior y por tener la actitud de servicio, orden y de mejora continua que se requieren para el puesto. Logros en su puesto anterior comoAuxiliar de BodegaAlvaro constantemente demostró hacer todo su trabajo con el mínimo error, alcanzando las metas establecidas por su Jefe inmediato. Como parte de sus funciones principales del nuevo puesto Nivelación de Pedidos, Consolidación de Horas Extras, Mantenimiento de Activos de la Planta, Custodio de Caja Chica, Seguimiento a toda facturación de Transporte Interno y Externo.
Karen se destaca por su alegría, honestidad, rápido aprendizaje fue seleccionada por su compromiso con la marca, trabajo en equipo y Honradez. Ha tenido excelentes niveles de venta logrando ser la vendedora líder de la tienda, cumplimiento de políticas de la empresa teniendo un record sin amonestaciones, tener a cargo la tienda por un importante periodo de tiempo sin faltar a los estándares y requerimientos. Entre sus nuevas funciones tendrá que velar por el cumplimiento de los KPI´s de la marca, Ejecutar y promover el cumplimiento de metas y fomentar el trabajo en equipo.
ASCENSOS
ALEJANDRO GABRIEL ALVARADO Jetstereo/Ventas Cascadas
NADIA LISSETH ORDOÑEZ Motomundo/Ventas
Ciudad:
Tegucigalpa
Ciudad:
Tegucigalpa
Antigüedad:
4 años
Antigüedad:
6 años
Puesto anterior: Puesto nuevo:
Vendedor Junior
Puesto anterior: Puesto nuevo:
Asistente Administrativa Gestor de Consignación y Mayoreo
Asistente Administrativo I Alejandro es una persona comprometida, organizada, Leal y honesta, fue seleccionado para ocupar este nuevo puesto por sus conocimientos de las operaciones de tienda y disposición a desarrollar tareas adicionales a las de su cargo. Como parte de sus logros en su puesto anterior fue elegido como vendedor facultado y durante la ausencia del Jefe de Tienda obtuvo resultados excelentes en inventarios auditado en dos ocasiones. Funciones principales del nuevo puesto: corresponsable de la integridad del inventario en su tienda, actualización de resultados en las carpetas de productividad en carpetas y pizarras de tienda, supervisión de operaciones de caja, soporte operativo para el jefe de tienda.
Nadia trabajó y se esforzó mucho por graduarse de la Universidad, es muy cuidadosa y atenta a todo el personal de la planta, es una persona muy disciplinada para los procesos pero al mismo tiempo flexible para implementar cambios y creativa en la búsqueda de soluciones inmediatas. Fue seleccionada para ocupar este nuevo puesto por su orden, cuidado y conocimiento de toda la parte de pedidos y nivelación de producción. Logró la consolidación de todos los pedidos a Nivel Nacional, y adaptación a todos los cambios enel sistema/modulodepedidos implementados por el departamento de Desarrollo.
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