EL SECTOR PRIVADO: INNOVANDO, EXPERIMENTANDO Y ASUMIENDO RIESGOS PARA MAXIMIZAR EL POTENCIAL DIGITAL DE ESPAÑA 6. Definir una estrategia digital integral y utilizar modelos de innovación abiertos La digitalización está transformando los modelos de negocio tradicionales a una velocidad sin precedentes. Empresas como Uber o Airbnb están transformando sus industrias por completo, a pesar de haber sido fundadas en la última década. La transformación digital supone una oportunidad única para las empresas pero también un gran riesgo. Convertir una compañía tradicional en un negocio digital es un proceso que implica repensar cada aspecto de la organización. Para sacarle provecho a la digitalización, las empresas deben definir una estrategia digital integral (Ilustración 23). Según un estudio reciente de McKinsey que abarca 10 sectores, tener esta estrategia digital integral puede incrementar los beneficios en más del 50% en 5 años 32 . Sin embargo, tener una estrategia únicamente no es suficiente en una época de cambio acelerado. Debido a la velocidad con la que los negocios digitales ganan escala, es fundamental que las empresas sean rápidas y ágiles en la ejecución de la estrategia y deben estar dispuestas a redefinirla y a relocalizar sus recursos. Desafortunadamente, las compañías tienden instintivamente a lo contrario para proteger su nicho de mercado actual. Un estudio de McKinsey con más de 1.600 empresas puso de relieve la correlación del 90% de la asignación de capital con respecto a la asignación del año anterior 33 . Sin embargo, fueron las empresas más flexibles en la asignación de recursos aquellas que tuvieron un mayor crecimiento y retorno a los accionistas. Por otro lado, la digitalización también está cambiando la naturaleza de la innovación. Las compañías deben reemplazar modelos de innovación cerrados por procesos más fluidos y abiertos, que involucren a personas de toda la organización, colaboren con clientes y proveedores y creen nuevos tipos de cooperación entre sectores para combinar distintas habilidades y generar sinergias. Algunas empresas utilizan modelos de crowdsourcing y hackathons para mantenerse al día en innovación y obtener nuevas ideas. Lego lanzó una plataforma online en la que cualquier consumidor puede enviar ideas para nuevos productos. Los usuarios de la página web pueden votar las ideas y aquellas que reciban suficientes votos pasan a ser revisadas formalmente por un equipo de Lego. En caso de éxito, el inventor de la idea recibe un 1% de todos los ingresos generados por la venta del producto. Por otro lado, el grupo BMW ha creado también una comunidad online para discutir el futuro del sector de automoción. En el BMW Group Co-Creation Lab, los usuarios pueden evaluar conceptos propuestos por la marca y proactivamente contribuir con ideas y sugerencias. Algunos ejemplos de proyectos lanzados por BMW son la recopilación de ideas para mejorar la movilidad urbana o para individualizar el interior de los vehículos. Para fomentar la innovación, otras empresas están creando sus propios fondos de Venture Capital. En 2015, un 15% de la inversión total en start-ups, procedía de fondos corporativos y la tendencia está en alza 34 . La mayoría de estos fondos corporativos han surgido de empresas del sector financiero, como Caixa Capital Risc, que ha participado en más de 100 empresas o Santander Innoventures, que lanzó su primer fondo de $100 32 Tunde Olanrewaju and Paul Willmott, “Finding your digital sweet spot”, McKinsey Quarterly, Noviembre 33 Angus Dawson, Martin Hirt, and Jay Scanlan, “The economic essentials of digital strategy”, McKinsey Quarterly, Marzo 2016 34 Venture Watch
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