Fra i comparti più sviluppati (e più
durante i lavori di riqualificazione, era stato temporaneamente trasferito in un'altra sede. Il nuovo punto vendita - molto più esteso del precedente, per ben 1.000 mq in più - si presenta con un'immagine completamente rinnovata rispetto al passato. L'intervento non ha riguardato soltanto l'ampliamento degli spazi, ma anche il modo di presentare prodotti e servizi al cliente finale: “Chi aveva visitato Eurobrico alcuni anni fa oggi trova un'insegna profondamente evoluta - segnala la referente della direzione generale Euro- brico -. Abbiamo aggiornato la proposta com- merciale, introdotto nuove categorie e nuovi servizi, ma soprattutto abbiamo lavorato sul modo di raccontare l'offerta e accompagnare il cliente durante il percorso d'acquisto. Tanto per fare un esempio, abbiamo intro- dotto le etichette elettroniche, per una co- municazione prezzo sempre aggiornata e trasparente”. LE CATEGORIE All'interno del nuovo Eurobrico Arco il cliente trova un'offerta completa, che spazia dal comparto tecnico fino alla decorazione. Si evidenzia, in particolare, una ricca scelta di arredamento, da sempre uno degli elementi distintivi dell'insegna: “Siamo molto forti nel
mondo del mobile - evidenzia Paterno -. È una nostra peculiarità nel panorama del bri- colage. Dedichiamo spazi importanti a que- sta categoria e la supportiamo con servizi specifici, come la possibilità di acquistare cucine modulari personalizzabili e mobili realizzati su misura”. L'assortimento com- prende naturalmente anche il casalingo, in- clusi piccoli e grandi elettrodomestici. Proprio quest'ultima categoria rappresenta una delle evoluzioni più interessanti dell'of- ferta: “L'inserimento dei grandi elettrodome- stici è nato alcuni anni fa come progetto pilota – continua Paterno -. Ci siamo accorti rapidamente che si integrava molto bene con il mondo del casalingo e, soprattutto, rispon- deva a una richiesta che arrivava diretta- mente dai clienti. Per questo oggi lo trattiamo normalmente”. VERDE VIVO Un discorso a sé meritano il giardinaggio e l'outdoor, segmenti particolarmente rilevanti in un territorio caratterizzato dalla presenza diffusa di abitazioni con spazi esterni: “Stiamo puntando molto sull'esterno e sul giardino - racconta Alain Panato, responsa- bile ufficio acquisti -. Abbiamo dato spazio anche alla pianta verde, che rappre-
strategici) troviamo il garden e l’arredo da esterno. Molto interessante l’inserimento del verde vivo, una novità per Eurobrico.
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