PARTNERSHIP DIGITALI
volte in 800/1000 referenze diventando in- gestibile. Questo non è un problema solo nella vendita online, ma anche e soprattutto offline. A questo bisogna aggiungere che il lettore è cambiato, si parla di agenti AI che cercano per intenzione; in sostanza abbiamo il lettore umano che guarda il prezzo e la foto, i motori di ricerca che guardano i titoli e attributi e nessuna agenzia marketing che ottimizza il materiale per queste ricerche. Con quali obiettivi e finalità? Federico Sargenti. Oggi serve quindi un si- stema di regole che applica le linee guida e la brand identity, le regole del canale su cui si vuole andare, le regole di compliance e tutto deve essere applicato a un flusso con- tinuo di respiro che viene aggiornato costan-
Federico Sargenti. Questa collaborazione ha generato un miglioramento degli attributi di ricerca per rendere i prodotti più cercabili, migliorare tutta la parte di seo e geo sulla base dei segnali di mercato. Con Stiga siamo partiti dall’adattamento del canale per marketplace con la possibilità di allar- garci ad alte piattaforme. Abbiamo ottenuto diversi risultati che vanno da una forte ri- duzione dei costi di catalogo, un’accelera- zione alla pubblicazione dei prodotti nel mercato, ideale in particolare per chi ha tanti prodotti e un’ottimizzazione del fat- turato generato grazie ad una migliore con- versione e traffico dati su questi canali. CommerceClarity non è solo una piattaforma per ottimizzare i processi, ma è un modello per sbloccare fatturato perché il ritorno dell’investimento in pochi mesi non è ge- nerato dalle attività di efficientamento quanto dall’ottimizzazione di vendite e di fatturato derivato da una maggiore velocità nella pubblicazione prodotti e da uno sblocco di opportunità che prima non ve- nivamo colte a causa di una mole di lavoro non gestibile. Gabriele Nofrini. Quello che ci ha aiutato a fare Commerce Clarity è questo: accelerare drasticamente la pubblicazione nei quattro paesi principali e sui marketplace con un catalogo ottimizzato in soli 6 mesi. Questa è stata una grande rivoluzione raggiunta grazie all’AI che concretamente aiuta nel- l’ottimizzazione. In tre mesi, abbiamo otti- mizzato 7 marketplace, generato e otti- mizzato oltre 500 color pages per quasi tutti prodotti che abbiamo, in 5 lingue con keyword ottimizzate, con una sola persona del team dedicata all’attività e centralizzando il processo di validazione. Siamo arrivati più velocemente e con una qualità di lingua nativa ottimizzata e di alta qualità. Abbiamo quindi potuto dedicarci a nuovi marketplace, pubblicare velocemente infografiche, e usare gli agenti per ottimizzare tutta la parte di eshop, di ceo, creare contenuto editoriale sempre nuovo e fresco. n
temente. Nella mag- gior parte delle aziende questo processo è fatto con un groviglio di pas- saggio di informazioni con team interni che lavorano con agenzie e con i fornitori con un passaggio di infor- mazioni che spesso è fatto con xcell che di-
Questa collaborazione ha generato un miglioramento degli attributi di ricerca per rendere i prodotti più cercabili, migliorare tutta la parte di seo e geo sulla base dei segnali di mercato.
venta il testimone di una staffetta tra diverse persone, dipartimenti e agenzie. Grazie ad una piattaforma come la nostra è possibile gestire le operations, immaginatela come una torta a tre strati in cui in alto ci sono gli input che sono i vostri input, in maniera anche ristrutturata, i segnali di mercato che i clienti danno al customer service o nelle ri- cerche sul sito; tutti questi input vengono processati da Commerce Clarity e dai suoi agenti che sostanzialmente fa una serie di attività come normalizzare i dati, strutturali e arricchiti rispetto alle informazioni base e fare tutte quelle attività di traduzione, orga- nizzazione e validazione che le regole siano rispettate generando un output adatto ai touchpoint. Quali difficoltà ha incontrato e quali i vantaggi acquisiti?
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