JEUDI 18 FÉVRIER 2021 / FINANCES NEWS HEBDO
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SPÉCIAL MONÉTIQUE
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Paiement mobile
Vers le lancement de la dématérialisation des flux État-Usager ◆ Samira Khamlichi, PDG de Wafacash et présidente de l’Association professionnelle des établissements de paie- ment (APEP), revient en détail pour Finances News Hebdo sur l’évolution du paiement mobile depuis son lancement, les contraintes rencontrées ainsi que les leviers à actionner pour favoriser l’acceptation mobile. ◆ Pour la présidente de l’APEP, la crise sanitaire a eu comme effet une prise de conscience, de part et d’autre, de la valeur ajoutée que le paiement mobile peut apporter. ◆ Selon elle, les commerçants se trouvent actuellement dans une phase de découverte du paiement mobile.
Concernant l’offre disponible sur le marché, je vous parlerais des établis- sements de paiement, membres de l’APEP, que j’ai le plaisir de présider, et dont la plupart ont lancé leurs solutions sur la place. Celle-ci consiste en un compte de paiement auquel est ados- sé un porte-monnaie électronique, ou m-wallet, afin que le client puisse réali- ser ses opérations, telles que le verse- ment et le retrait, le transfert d’argent, le paiement de factures et surtout le paie- ment commerçant, et cela de manière totalement dématérialisée. 15 établisse- ments disposent déjà d’une offre tota- lement ou partiellement opérationnelle sur la place. D’après les derniers chiffres dont nous disposons, le nombre de comptes aux- quels est adossé un m-wallet serait de 1,5 million totalement interopérables. Quant au nombre de transactions réa- lisées, nous ne sommes qu’au début et les chiffres sont encore peu consis- tants, mais ce qui nous importe c’est la tendance et celle-ci est très positive. Je vous rappelle que l’ensemble de la place (établissements de paiement et banques) déploie actuellement des efforts importants pour la création d’un écosystème de paiement qui permette à notre clientèle d’évoluer dans un envi- ronnement digitalisé. Et notre principal challenge est l’enrôlement des com- merçants pour l’acceptation du paie- ment mobile. Nous travaillons également et conjoin-
Propos recueillis par Y. Seddik
Finances News Hebdo : A ce jour, quel bilan d'étape faites-vous de l'activité du paiement mobile au Maroc (nombre de m-wallet, de transactions et de transactions inter opérées...) ? Samira Khamlichi : A date d’au- jourd’hui, le bilan peut être qualifié de prometteur, sachant que nous sommes au tout début du chemin. Après un effort de coordination important, qui a impliqué les différents acteurs de la place tant publics que privés, les fon- damentaux ont été mis en place et sont à même de répondre aux attentes de ce projet structurant. Il est important de rappeler que ce projet rentre dans le cadre de la stra- tégie nationale de l’inclusion financière et vise donc à répondre à plusieurs besoins bien identifiés et qui s’ins- crivent dans un vaste effort national pour le développement social et socié- tal de notre pays. Parmi les objectifs affichés, le premier est l’inclusion d’une population qui, à ce jour, reste exclue du système finan- cier classique et pour laquelle nous nous devons de répondre de façon adaptée à ses besoins quotidiens en la matière. Il est question également d’un changement comportemental de l’ensemble des usagers, qu’ils soient financièrement inclus ou pas. En effet,
l’usage des moyens de paiement déjà opérationnels, même s’ils se déve- loppent de façon rapide, reste limité face au potentiel qu’ils représentent. Le paiement mobile vient ajouter un jalon supplémentaire, qui va permettre une meilleure gestion des flux pour les acteurs et une facilité d’accès et d’utilisation pour l’ensemble de nos concitoyens.
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