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ECONOMIE
FINANCES NEWS HEBDO
MERCREDI 30 NOVEMBRE 2022
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munication pour redynamiser la des- tination Maroc, au niveau national et international, à savoir le changement de logo de la destination et le lance- ment d’une campagne de communi- cation (Maroc, terre des lumières). Ces actions adhèrent à la vision de l’ONMT
qui a pour finalité la promotion et la redynamisation du sec- teur, avec en prime mettre en avant les différentes facettes de la «destination Maroc».
Il faut miser sur la digitalisation de l'offre touristique nationale à travers l'amélioration de l'expé- rience client.
F.N.H. : Selon vous, quelles sont les perspectives touristiques durant la période des fêtes de fin d’année ? O. A. : Si pendant longtemps les périodes de fête étaient exclusivement réservées à une clientèle étrangère, aujourd'hui, l'offre est différenciée. Elle permet d'attirer à la fois une clientèle nationale et internationale. Dans ce sens, il faut souligner que le tourisme interne connait également un bon rebond. De plus, le produit touristique qu’offre la destination est très diversi- fié : balnéaire, night-life, shopping, tou- risme d’affaires et de médecine et peut donc attirer davantage de visiteurs. Je reste très optimiste quant à la réussite de cette saison. F.N.H. : Comment se présente l’offre touristique au niveau de Casablanca-Settat, et comment peut-on développer l’offre du tourisme d’affaires qui est aussi un vecteur de croissance dans la région ? O. A. : L'offre touristique de la région est assez importante. Le Conseil régional de Casablanca- Settat ne ménage aucun effort pour mettre en avant la destination, en étant présent aux principaux salons et foires de tourisme à travers le monde et en organisant des forums destinés au tou- risme d’affaires, comme le 1 er Forum du tourisme de Casablanca organisé cette semaine. D'un point de vue hôte- lier, il reste encore des efforts à fournir pour avoir des établissements encore plus qualitatifs répondant au mieux à la demande de la clientèle internatio- nale. Par ailleurs, la clientèle corporate est aussi à la recherche d’expérience. Nous remarquons un essor du blei- sure, c'est-à-dire le mélange de busi- ness et loisirs. Sur ce point particulier, les acteurs du tourisme sont appelés
à adapter leur offre à cette nouvelle tendance.
importants corporate : miser sur les sociétés, les grandes multinatio- nales, Travel Management Company (TMC) et se faire connaître auprès des grandes agences d’événemen- tiels. D’ailleurs, je me trouve actuel- lement à Barcelone pour participer à l’IBTM World, un événement mondial pour l'industrie des réunions et des événements, afin de présenter mon entité et donc atteindre mes objectifs de vente en termes de nuitées. Quant au renforcement de l’offre touristique de la région, on entend être plus présent sur les réseaux sociaux, qui aujourd’hui ont fait changer les habi- tudes de consommations ordinaires, le client étant toujours à la quête de nouvelles expériences et activités. Ensuite, miser sur la digitalisation de l'offre touristique nationale à travers l'amélioration de l'expérience client, la formation de tous les acteurs et, bien évidemment, s’appuyer sur des acteurs forts du digital. F.N.H. : Quel est l’impact de la baisse du pouvoir d’achat et de l’inflation sur la reprise touristique ? O. A. : Effectivement, l’inflation affecte directement le pouvoir d’achat et le secteur touristique n’y échappe pas. Les impacts sont bien palpables sur notre activité, mais attendons le début de l’année pour avoir une meil- leure visibilité sur les chiffres, notam- ment le taux d’occupation, la durée moyenne de séjour et le prix moyen. ◆
F.N.H. : Les différentes mesures déployées par le gouvernement en faveur des établissements hôteliers sont-elles suffisantes pour redynamiser le secteur ? O. A. : Nous ne pouvons pas remettre en cause les aides apportées. Les ver- sements ont certes tardé, mais cela a permis de soutenir nos activités et préserver nos emplois. Les versements exceptionnels aux salariés du secteur ont bien évidem- ment aidé les acteurs du tourisme. Et c'est aussi grâce à toutes les mesures déployées par le gouverne- ment que plusieurs établissements touristiques ont rouvert leurs portes après l’arrêt dramatique et total de l’activité lié à la pandémie. Notons qu’un plan d’accompagnement d’ur- gence de soutien de 2 milliards de dirhams a été déployé par le ministère de tutelle en faveur des opérateurs du secteur touristique. F.N.H. : Au niveau de Casablanca- Settat, quelles sont vos recom- mandations pour promouvoir l’offre ? O. A. : La destination Casablanca- Settat est l’une des plus belles régions du Maroc, alliant le balnéaire au cultu- rel. Mes recommandations s’articulent autour de deux points importants. Tout d’abord, une destination Maroc à promouvoir auprès des acteurs
Nous constatons
un retour important de certaines nationali- tés, d’autres niches prennent aussi de bonnes parts de marché, ainsi qu’une très forte aug- mentation de la part du tourisme interne et du voyage d’af- faires.
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