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Turnover raddoppiato: la nuova sfida del retail è trattenere i collaboratori C’è un dato che fotografa meglio di ogni altro l’evoluzione del merca- to del lavoro nel retail: il turnover. Rispetto al periodo pre-pandemia è raddoppiato, spingendo le imprese a ripensare le strategie di gestio- ne del personale. Se un tempo molti collaboratori entravano nella di- stribuzione da giovani e vi rimanevano fino alla pensione, oggi il set- tore deve confrontarsi con una mobilità molto più elevata. È quanto emerso durante l’evento “Il valore della diversità generazionale e l’in- novazione tecnologica. Prospettive per il lavoro nel retail di domani”, organizzato da Federdistribuzione a Roma, nel corso del quale sono stati presentati i risultati dell’Osservatorio Lavoro della Distribuzione
Moderna Organizzata, realizzato con l’Università Cattolica del Sacro Cuore. L’aumento del turnover richiede maggio- ri investimenti nel recruiting, nell’inserimento dei nuovi assunti e soprattutto nella fidelizzazione dei collaboratori, per preservare competenze sempre più strategiche, anche nel comparto del bricolage, dove la preparazione tecnica degli addetti è un valore essenziale. Nonostante questo scenario, la distribuzione moderna conferma la solidità della propria occupazione: impiega circa 450.000 persone, oltre l’86% con contratto a tempo indeterminato. Più del 90% degli occupati lavora nei punti vendita, mentre il part time coinvolge poco meno della metà della forza lavoro, conti- nuando a rappresentare un importante strumento di flessibilità. L’Osservatorio delinea quindi un settore stabile sotto il profilo occupazionale, ma chiamato ad affrontare nuove sfide: non solo attrarre nuovi collaboratori, ma anche trat- tenerli, valorizzarne le competenze e sostenerne la crescita professionale.
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