per gli altri brand leader che proponiamo. In questo modo il cliente può essere accompagnato nella sua scelta con competenza, sentendosi si- curo nella sua scelta. Nell’attuale situazione eco- nomica e di mercato, una partnership così stretta con un brand come Bosch ci agevola anche nella disponibilità di ogni referenza, grazie al nostro magazzino alto nelle scorte. Anche chi cerca di- sponibilità di quantità importanti di referenze (siano piccole rivendite o grandi imprese), da noi non resta deluso. Come vede l’evoluzione del progetto Bosch Ex- pert nella sua attività? Crediamo che la strada intrapresa sia quella giu- sta per risultare sul mercato come una delle aziende più specializzate del settore su tutto il territorio. Noi abbiamo molte idee in cantiere e progetti, ci mancano però le persone competenti da coinvolgere in azienda. Per esempio, poter fare dimostrazioni di prodotti in cantiere, avere dei venditori esterni, aprire un nostro canale di vendita online. Abbiamo numerose posizioni la- vorative aperte che però attualmente non riu- sciamo a soddisfare. Effettuate anche vendita online? Al momento non abbiamo una distribuzione online, ma rientra nei nostri progetti futuri. Qual è il profilo della vostra clientela? Serviamo privati (20%), imprese edili (40%) e rivenditori di edilizia e ferramenta (40%). Quali specifici servizi offrite alla vostra clientela? I nostri clienti oltre ad una vasta scelta di prodotti, possono contare sulla nostra consulenza profes- sionale e su un efficiente servizio post vendite.
Come viene gestita logistica e magazzini per una gestione efficiente? La merce viene immagazzinata, suddivisa per categorie merceologiche e osservando un ri- goroso ordine in modo da rendere gli articoli immediatamente individuabili, velocizzando la preparazione degli ordini ricevuti dai clien- ti. Ci stiamo sempre più digitalizzando per rendere ancora più fluida la gestione del ma- gazzino e delle vendite. I vostri progetti futuri? E’ nostra intenzione aprire un canale di di- stribuzione online e spostarci in una sede più grande per migliorare l’esposizione e la logi- stica di magazzino. n
di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA
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