Guía Justicia Digital
puede ofrecer el tribunal online con el ase- soramiento prestado por la asistencia legal procurada por un abogado. 128
generar dudas en las partes sobre su responsabilidad y se puede ver compro- metida la neutralidad del facilitador si es requerido para redefinir la base fáctica del litigio, particularmente si una de las partes requiere demasiada asistencia. 3. La determinación del objeto del litigio cons- tituye una facultad para la parte demandan- te que incide en la tutela judicial efectiva de todas las partes. En los procesos donde prima el principio dispositivo, la fijación por el actor, no solo de la petición, sino de los hechos jurídicamente relevantes, represen- ta, por un lado, un condicionamiento para el tribunal, porque no puede apartarse de ellos a la hora de decidir y dictar la senten- cia. Además, la oportunidad de determinar dicho objeto litigioso precluye, de manera que el actor no puede efectuar cambios o adiciones, salvo las excepciones legales, una vez presentada la demanda. 4.3.2. Los proyectos piloto para la implantación de tribunales online La utilización de un proyecto piloto hace posi- ble poner a disposición de un grupo limitado de usuarios un procedimiento electrónico, o parte de este (como puede ser una fase previa de ne- gociación o mediación online ), con la finalidad de examinar los comentarios de un pequeño grupo de usuarios y poder evaluar el proceso digital. Con ello se persigue garantizar que el diseño finalmente adoptado cumple de forma óptima con los objetivos marcados. Durante el tiempo en que dura la prueba realizada a través del proyecto piloto el acceso a la plata - forma del tribunal online solo es permitido a un número limitado de personas. La evaluación de la experiencia permite mejorar el sistema antes de su lanzamiento oficial.
Pero las dificultades también son de concepto:
1. El modelo presupone que las personas legas en derecho poseen la habilidad de exponer claramente y de forma adecuada su proble- ma jurídico, de determinar la relevancia de los documentos, de presentar la documen- tación de una forma lógica y de separar la prueba de la demanda. Se presupone tam- bién que la interfaz es lo suficientemente accesible e intuitiva como para que resulte posible prescindir de la asistencia legal, algo sobre lo cual no existe evidencia empírica. 129 Se considera que la labor de redacción de los hechos que conllevan trascendencia jurídica relacionada con la tutela que se solicita al tribunal es una labor que precisa de la habi- lidad humana, y la actuación humana de un profesional que conozca el derecho. 130 2. Las propuestas de tribunales online asignan un papel importante durante alguna fase del procedimiento al facilitador, a quien corresponde ocuparse de recopilar la infor- mación y definir el objeto del litigio en una fase anterior a la intervención de un juez para decidir sobre el caso. Desde la doctrina 131 se han indicado las dificultades que conlleva la inserción de una fase de este tipo en los procedimientos civiles: — La intervención del tercero comporta una reducción del ahorro de costes para el Estado, algo que se erige en una de las razones fundamentales para optar por la implantación del tribunal online .
— Los defectos en los escritos iniciales de demanda y de contestación pueden
128. Véase K. Palmgren, Churchill Fellowship Report 2018: Explore the use of online dispute resolution to resolve civil disputes: How to best integrate an online court into the Victorian public justice system, Canberra, The Winston Churchill Memorial Trust, 2018, p. 18. 129. Véase R. Smith, «Digitalisation and the courts of England and Wales», 2018, disponible en https://law-tech-a2j.org/odr/digitalisation-and-the-courts-of- england-and-wales. Citado por B. Toy-Cronin, B. Irvine, D. M. Nichols, S. J. Cunningham y T. Tkacukova, «Testing the promise of access to justice through online courts», International Journal on Online Dispute Resolution, vol. 5, n.º 1-2 (2018), p. 40. 130. Véase B. Toy-Cronin, op. cit., pp. 41-42. 131. Ibid ., p. 42.
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