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ECONOMIE
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VENDREDI 26 FÉVRIER 2021
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Offshoring
Pourquoi le Maroc a intérêt à se positionner dans de nouveaux métiers
L’ offshoring figure parmi les activités ayant le plus évolué au Maroc ces dernières années. La politique volonta- riste de l’Etat pour développer le secteur, la présence de ressources humaines qualifiées et à bon mar- ché et d’infrastructures de base adéquates ont séduit les donneurs d’ordre, notamment européens. En dépit de ces réalisations, cette activité est confrontée à différentes contraintes qui risquent de pertur- ber son expansion. La crise sanitaire ayant engendré une crise écono- mique a, pour sa part, généré de nouveaux défis à relever. Il faut dire que le secteur devient de plus en plus confronté à la concur- rence de certains pays, notamment de l’Europe de l’Est et de l’Afrique. Ces régions assurent des offres très compétitives tant au niveau tech- nique que sur le plan des coûts. Parmi les contraintes que subissent les entreprises marocaines, figurent notamment des difficultés pour dénicher des ressources humaines qualifiées, surtout pour certains pro- fils. Les rémunérations qui étaient considérées, il y a quelques années, comme un atout, perdent progres- sivement de leur attrait, incitant des employés à quitter le secteur pour s’orienter vers d’autres activités plus ◆ Les métiers classiques comme le CRM sont freinés par l’automatisation. ◆ Les nouveaux créneaux nécessitent des profils hau- tement qualifiés et de nou- veaux investissements. Par C. Jaidani
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