pre la nuova generazione di imprenditori de- cide di proseguire l'attività di famiglia, por- tando competenze e una visione più vicina a quella del gruppo. Gruppo Made li supporta con servizi concreti, a partire dalla formazio- ne che nel 2025 ha superato le 9.000 ore ero- gate, articolate in percorsi manageriali per i titolari, formazione commerciale per i vendi- tori e corsi tecnici realizzati insieme ai partner convenzionati, offrendo così un'offerta for- mativa completa. Un altro servizio molto ap- prezzato riguarda lo sviluppo del punto ven- dita: un architetto retail dedicato segue la progettazione e il restyling di ferramenta, sho- wroom e negozi completi, con oltre 40 pro- getti attualmente in corso in tutta Italia. Attualmente il mercato non è particolarmente brillante, lei intravede qualche opportunità di crescita? In un mercato che, dopo la stagione dei bonus, è inevitabilmente stagnante, le opportunità di
Oggi sono nove i punti vendita diretti Made Distribuzione, dove Gruppo Made sperimenta nuovi format prima di proporli anche alle rivendite affiliate.
punti di forza strategici. Il valore aggiunto della rivendita edile è accompagnare ogni tipologia di cliente: il privato con un servizio completo, dalla consulenza alla gestione delle pratiche e dei finanziamenti; l'impresa con personale qua- lificato capace di comprendere le esigenze e in- dividuare le soluzioni più adatte a soddisfarle. È questa competenza, più che il prezzo, a rap- presentare il principale fattore di differenzia- zione e di crescita. Quali competenze saranno decisive per i di- stributori edili nei prossimi anni e il Gruppo Made come supporta la crescita imprendito- riale delle rivendite affiliate? >>>
crescita si trovano, e vanno tro- vate, soprattutto nel dialogo con il cliente e in una gestione sem- pre più manageriale della rela- zione. Il mercato è stagnante e, per di più, i player sono agguer- riti come, ad esempio, la grande distribuzione che compete so- prattutto sul prezzo. Tuttavia, la concorrenza è vista come uno stimolo a migliorare, non come una minaccia. Per distinguersi, le rivendite edili devono punta- re su specializzazione, consu- lenza qualificata e servizi a va- lore aggiunto. Infatti, la complessità normativa e il sup- porto tecnico ai clienti restano
FERRUTENSIL 95
Made with FlippingBook - Online catalogs