[GRI 3-3] MEGA 1 – MEGA 3 PE: C1 – C2 – P1 – P3 – A1 EL SERVICIO EMPIEZA ADENTRO CAPÍTULO #6
En Comfenalco somos conscientes que el talento humano es una pieza clave que hace posible que cada servicio entregado a afiliados, trabajadores, empresas y comunidades en general cumpla con los estándares de calidad y con el propósito que la Corporación declara. Bajo esa premisa, el proceso de Gestión Humana opera como articulador transversal: diseña condiciones laborales equitativas, desarrolla competencias, cuida la salud y seguridad de los colaboradores y construye la cultura organizacional sobre la que descansa el Plan Estratégico 2025–2028. Durante 2025 dimos un paso decisivo hacia un modelo más estratégico y moderno de gestión del talento. El área culminó la transición iniciada en 2024, reconfigurando su estructura interna, integrando la gestión ambiental como una función propia del proceso y fortaleciendo la analítica de datos para tomar decisiones más precisas. También se puso en marcha el primer piloto de trabajo híbrido, se abrió la agenda de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) con la formulación de la política institucional y se siguió consolidando prácticas robustas en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Contexto y desafío organizacional Las cajas de compensación
colombianas enfrentamos un entorno laboral en transformación: cambios normativos del Ministerio del Trabajo y la Superintendencia, presión por competitividad salarial frente al sector público especialmente en docentes, y una demografía cambiante afiliada que demanda servicios para poblaciones más diversas y adultas. Internamente, Comfenalco identificó la necesidad de pasar de un modelo de gestión humana transaccional a uno estratégico, basado en datos, orientado al desarrollo del colaborador y alineado con los principios de sostenibilidad e inclusión del Plan Estratégico 2025–2028.
Este nuevo enfoque nos ha permitido avanzar hacia una gestión más humana, más preventiva y más alineada con los desafíos del entorno laboral. Al cierre del año, la planta directa alcanzó 858 colaboradores (directos) con una participación femenina superior al 61 %, y la Corporación fue reconocida por Great Place To Work entre las seis mejores empresas para trabajar en Colombia, reflejo de un ambiente laboral que valora la diversidad, la estabilidad y el desarrollo profesional.
1.270 Colaboradores directos e indirectos 2025
61,7 % Mujeres en planta directa
91 PTS Índice de ambiente laboral- Great Place To Work
−57,6 % Reducción en accidentalidad Vs 2024
+40 % Reducción en tiempos de respuesta clientes internos gracias a la digitalización de 6 procesos.
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