TENDENZE
VERSO LA PENSIONE Anche il pensionamento viene letto con occhi diversi. Per molte imprese non rap- presenta soltanto l'uscita di un dipendente, ma la possibile perdita di competenze co- struite in anni di esperienza. Da qui l'inte- resse verso strumenti che accompagnino gradualmente la fine della carriera lavorativa e verso formule che consentano ai pensionati
di continuare a trasferire il proprio know how, per esempio attraverso attività di con- sulenza. Per un comparto come quello del bricolage, dove la competenza tecnica e la consulenza al cliente rappresentano elementi distintivi del servizio, questo tema assume un'im- portanza ancora maggiore: conservare e valorizzare questo patrimonio di esperienza significa preservare uno dei principali fattori di competitività dei punti vendita. LA FORMAZIONE Più in generale, perché i dipendenti possano sviluppare o aggiornare le proprie skills, è
Le aziende della distribuzione non conside- rano i collaboratori senior meno capaci di adattarsi al cambiamento o di aggiornare le proprie competenze. Al contrario, riconoscono loro un valore strategico.
però fondamentale la formazione. Dopo la flessione registrata durante
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Turnover raddoppiato: la nuova sfida per il retail
Più di ogni altro dato, è il turnover a raccontare come sta cambiando il mercato del lavoro nella distribuzione: rispetto al periodo precedente al Covid è infatti raddoppiato. Se fino a pochi anni fa molti collaboratori entravano nel settore da giovani e vi rimanevano fino al pensionamento, oggi le aziende devono confrontarsi con una mobilità molto più elevata. Questo significa investire maggiormente nel recruiting e nell'inserimento dei nuovi assunti, ma anche nelle politiche di fidelizzazione dei collaboratori. Il fenomeno interessa un comparto che continua comunque a distinguersi per la stabilità occupazionale. La distribuzione moderna impiega circa 450.000 persone, oltre l'86% dei quali con contratto a tempo indeterminato, una quota leggermente superiore alla media nazionale, mentre il lavoro in somministrazione rappresenta appena l'1% delle ore lavorate. Circa il 9% degli occupati opera nelle sedi aziendali e oltre il 90% nei punti vendita. Poco meno della metà della forza lavoro è impiegata con contratti part time, uno strumento che continua a rappresentare un importante elemento di flessibilità organizzativa.
Turnover nella Gdo italiana 2021-2024 (solo assunzioni a tempo indeterminato, escluse scadenze di contratto e pensionamenti)
16,1%
15,5%
15,0%
14,8%
13,9%
13,9%
13,8%
13,7%
13,1%
11,3%
8,1%
7,3%
2021
2022
2023
2024
Turnover - All
Turnover - Food
Turnover - Non Food
Fonte: PWC, Elaborazione dati Federdistribuzione, Elaborazione Indagine Confindustria sul lavoro, 2025 (Turnover in Italia)
232 | BRICOMAGAZINE
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