Il y a vingt-cinq ans, le Canada était déjà pleinement conscient de l’environnement, et le recyclage était une pratique hebdomadaire à l’échelle nationale. La seule chose que le pays n’avait pas, c’était l’accès à nos produits Melaleuca plus sûrs, efficaces et abordables ainsi qu’à notre programme inégalé de partage du revenu. Les Canadiens étaient prêts pour Melaleuca, et nous avions hâte de partager ce qu’elle offre avec eux. L’ouverture du marché canadien a été un événement marquant pour l’Amérique du Nord. Elle a eu un effet positif sur l’environnement et a offert aux Canadiens une option commerciale pouvant améliorer la vie de tous les citoyens du pays. Les pionniers du processus s’en souviennent très bien. Il est à la fois réjouissant et amusant de repenser aux défis singuliers que posait le fait de mener des activités au-delà des frontières américaines pour la première fois et aux récompenses satisfaisantes qui en ont découlé. Les Atha se sont joints à Melaleuca en août 1994. Leur respect et leur enthousiasme à l’égard des produits reposaient sur une compréhension approfondie de leur efficacité et de leur utilisation sécuritaire. « À cette époque-là, le vert n’était qu’une couleur, explique Myrna. Nous avons donc parlé d’"ingrédients biodégradables respectueux de l’environnement". » La connaissance des produits des Atha en a fait des candidats parfaits pour faire connaître au nouveau marché canadien la valeur unique des produits. « Par exemple, explique Mark, les Canadiens avaient l’habitude de se rendre à l’épicerie pour acheter des produits. Ils ont donc posé une question des plus raisonnables : pourquoi commander du shampoing et des produits MelaPower MC par téléphone, puis attendre la livraison? Nous avions la réponse à cette question. » « Nous avons appris à nous concentrer à faire découvrir en priorité les nombreux avantages des produits Melaleuca et à leur en montrer les bienfaits », explique Myrna. Les Atha ont décidé d’organiser au moins une fois par mois un événement éducatif pour que leur équipe puisse inviter des clients potentiels et actuels. « Lors de ces événements, nous avons parlé de chaque produit afin que les clients voient clairement leur valeur exceptionnelle. Cette information a contribué à renforcer la confiance en nos produits et à donner aux nouveaux clients une solide raison de changer leurs habitudes d’achat en adoptant le processus de vente par correspondance. » Myrna se souvient comment elle et Mark ont tiré pleinement parti des ensembles. « Nous ouvrions la boîte, la déballions devant tout le monde et expliquions les caractéristiques et les avantages de chaque produit. Notre taux de commande moyen était vraiment élevé parce que nous nous sommes appliqués à montrer la valeur de la commande d’un ensemble. » « Il s’agissait avant tout d’établir un lien de confiance, affirme Mark. Nous étions en quelque sorte des ambassadeurs de la confiance. » DIRECTEURS CORPORATIFS 3 MARK ET MYRNA ATHA
Nous avons fait nos premiers pas sur la scène internationale avec le lancement de Melaleuca du Canada, Inc. en mai 1994. C’était une stratégie audacieuse qui s’est avérée être la bonne. Aujourd’hui, le Canada est notre quatrième marché en importance à l’échelle mondiale. MELALEUCA DU CANADA CÉLÈBRE SES 25 ANS D’ACTIVITÉ
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JUILLET 2019 | MELALEUCA.COM
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