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ECONOMIE
FINANCES NEWS HEBDO
JEUDI 17 MARS 2022
www.fnh.ma
◆ Acteur digital de référence sur le marché, Avito est le premier site de petites annonces en ligne au Maroc. ◆ Entretien avec Zakaria Ghassouli, Directeur général d’Avito.ma, qui nous dresse un panorama du secteur du commerce électronique marocain. Avito, «le plus grand mall marocain» E-commerce
Propos recueillis par K. A.
Finances News Hebdo : Tout d’abord, faites-nous un bref bilan de l’année de 2021 ? Quelles sont les principales tendances que vous relevez dans le secteur du e-commerce en général ? Zakaria Ghassouli : Le bilan de 2021 est très rassurant par rapport à l'évo- lution qu'a connue le marché en cette période. En 2020, nous avons enregistré une croissance sur certains indicateurs, notamment dans l'adoption du canal digital. Pendant les deux premiers mois de la pandémie, c'était un peu délicat (entre mars et avril 2020). Le marché s'est arrêté et les gens ne pouvaient pas faire de transactions automobiles, ni immobilières. C'est sur cette caté- gorie que nous avons connu une petite baisse, mais qui a depuis bien repris sur le reste de l'année, avec une belle croissance jusqu’en 2021. Pour la caté- gorie généraliste (produits de maison, électronique…), nous avons enregistré une croissance de +30% en 2020 avec le début de la pandémie. La bonne nouvelle pour nous et pour l'écosys- tème digital e-commerce au Maroc, c'est qu'il y a eu un maintien de la tendance positive qui a été induite par la Covid. Je pense qu'il y a des gens qui hésitaient à adopter le digital. La pandémie a donné un coup de pouce à l’adoption du digita,l dans le sens où les gens devaient faire le premier pas. Par la suite, beaucoup de personnes y ont trouvé un canal pertinent. Pour Avito, c’est une facilité d'usage et une accessibilité à plus d’1 million d’offres de produits disponibles sur le marché, que ce soit par des particuliers ou des professionnels. En somme, 2021, sur le plan business, est une année qui nous a permis de
Avito.ma est devenu un acteur digital de référence sur le marché
marocain, à travers la
mise à dispo- sition d’outils innovants et performants.
faire une belle croissance compara- tivement à 2020 où nous avons eu un impact sur des catégories comme l'immobilier et l'automobile. Et c'est également une année de confirmation de la tendance positive sur le trafic. Pour résumer, une meilleure adoption, plus de gens sur notre plateforme, et un appétit pour le digital plus important qu'avant. Bien évidemment, nous conti- nuons d'accompagner cette croissance avec de nouvelles fonctionnalités. F.N.H. : Vous avez lancé, il y a quelques années (2013), «Avitoboutiques», un espace 100% réservé aux profession- nels. Quelles étaient les motiva- tions derrière ce lancement ?
Z. Gh. : Avec le lancement de «Avitoboutiques», nous avons voulu démocratiser l'accès au digital pour les PME et TPE (garages automobiles, agences immobilières, petits magasins électroniques, etc.). Le choix des petits acteurs qui sont en phase de structura- tion représentent une bonne partie de l'ensemble de l'écosystème des entre- prises au Maroc. Nous avons souhaité leur offrir un accès facile et pas coû- teux, car une boutique aujourd'hui chez Avito coûte entre 4.500 DH jusqu'à 12.000 DH, voire plus pour les acteurs très structurés qui ont des inventaires très importants. En fait, c'est comme le modèle classique : vous avez des gens qui se rendent dans un mall (Morocco Mall, Anfa Place, ...) avec une intention
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